Donum отзывы

0 из 5 ( 0 оценок ), просмотров: 1031

Адрес:

Отзыв об "Donum" по адресу Украина, Киев

Телефон:

+380(673)33-90-21_

Описание:

Украинская компания, в основе которой лежат три основных направления: подарки-впечатлений, туризм и сладости.

Все отзывы

Гость , 2020-12-09

0 согласны, 0 не согласны

Самый отвратительный сервис для Вас!

Жена подарила сертификат от Донум на прыжок с парашютом, записался на субботу на 12:00, мне выслали смс с информацией: дата, время, адрес – все подтверждаем, хорошего прыжка. Ночью и утром небольшой мандраж от первого прыжка, приезжаю по адресу (70 км от Киева) в 11:30. На этом все хорошее закончилось… Звоню инструктору с вопросом куда мне идти, он мне сходу говорит «а зачем Вы приехали, сегодня плохая погода, мы в 7:00 всех обзвонили и Донум в том числе, они должны были предупредить». Звоню в Донум, девочка не понимает, о чем речь, говорит, что их не предупредили про отмену прыжков. Обещает разобраться и перезвонить. Спустя 5 часов, не дождавшись звонка, звоню им опять, та же девочка уже начинает мне рассказывать, что я сам виноват: должен сам догадаться что если пасмурно, то прыжка не будет и сам должен позвонить и уточнить все ли в силе, то что они написали мне дату и время – это оказывается примерно и прыжки могут двигаться (на неделю, например, но об этом никто не предупреждает). Я прошу. Чтобы со мной связался директор и предложил компенсацию за прокатанные 150 км, испорченное настроение и потерянный день – обещает, что в понедельник мне позвонят. Во вторник к вечеру мне пишет на вайбер та же «девочка»: «Наше руководство с клиентами не разговаривает по телефону, Вы сами виноваты, что не догадались об отмене, а в качестве компенсации дадим 500 грн.» (при цене 4400 грн, на бензин ушло больше), но я должен с ними прыгать. Вернуть сумму, уплаченную за сертификат, отказалась, рассказывая что-то про 14 дней с даты покупки и о том, что услугу они окажут, но потом. Еще предложила написать им имейл на электронку и в течении 3-х дней они мне ответят «официально». Такого быдланского отношения по отношению к клиенту я еще не встречал: не предупредили об отмене, во всем меня обвинили, вместо компенсации - скидка 10% и отказываются со мной разговаривать, только смс, и 3 дня на рассмотрение письма… наверняка очень серьезная и крупная контора, подумал я и поехал к ним в офис. После преодоления стремных узких коридоров и старого лифта, я попал в офис этой компании, которая отвечает 3 дня на письмо… Комната и 3 человека за ноутбуками. Принял меня сам директор этой корпорации, который с клиентами обычно не разговаривает. Деньги за сертификат вернул, никаких извинений или компенсаций не последовало, даже 70 грн. за доставку сертификата зажал (услуга доставки же была выполнена) – невероятное крохоборство. Так что главное впечатление от Донум – это охренеть, как можно обосраться в сервисном бизнесе и по быдлянскому относиться к клиенту. А большое кол-во трепетных отзывов, после посещения их офиса – это явный фейк. Никому не пожелаю столкнуться с этими бизнесменами.

Плюсы: Отсутствуют

Минусы: Не могут оказать проданную услугу Отвратительное отношение к клиенту Отказываются разговаривать, перешли на переписку Дилетантский персонал и "шеф"


Виктория , 2019-05-14

0 согласны, 0 не согласны

Спасибо за впечатления!!!

Уже не впервые прыгала с парашютом, но в этот раз решила прыгнуть в тандеме. Этот прыжок был даже ярче, чем первый. Спасибо Вам огромное за такие впечатления.


Роман , 2019-03-01

0 согласны, 0 не согласны

Благодарю!!

Хочу поблагодарить эту компанию за помощь в организации мероприятия. Всё прошло на высшем уровне, очень всё понравилось. С удовольствием будем ещё к вам обращаться, и всем знакомым будем советовать.


Наталья , 2019-02-28

0 согласны, 0 не согласны

Всем советую!!!

Очень помогли мне хорошо организовать празднование дня рождения. Ходили с подружками в бассейн и сауну. Всё очень понравилось. Чистая водичка, и очень классная сауна. Это, наверное, мой самый лучший день рождения. Теперь буду обращаться только к ним, и всем друзьям буду советовать.


Дарья , 2019-02-28

0 согласны, 0 не согласны

Довольны очень!

Устроили для нас полет над Киевом на самолёте. Очень довольны! Спасибо Вам огромное за это!


Каролина , 2019-02-26

0 согласны, 0 не согласны

Отведали мастер-класс

Посетили отличный мастер-класс. Шеф-повар, который его проводил рассказал нам много полезной и интересной информации. Остались только положительные впечатления. Спасибо Вам большое!


Гость , 2019-02-22

0 согласны, 0 не согласны

Спасибо огромное!

Это просто отличная компания!!! Благодаря им я наконец-то осуществил свою мечту, управлял самолётом. Жена подарила мне сертификат на полет, она знала, что я очень давно этого хотел. Благодаря моей жене, и компании Donum моя мечта осуществилась. Меня до сих пор переполняют эмоции. Никак не могу нарадоваться. Спасибо всем за такой прекрасный подарок!!!! Вы делаете людей счастливыми!


Иван , 2019-02-21

0 согласны, 0 не согласны

Ви найкращі!!!

Ця компанія допомогла мені зробити сюрприз для моєї коханої, допомогли організувати романтичну вечерю на даху будинку. Було дуже красиво, світили зорі, все було як у кіно. Ми були під надувним шаром, тому навіть взимку ми не змерзли. Такого вона точно не очікувала посеред зими. Щиро дякую вам, ви найкращі!!!


Анатолій , 2019-02-20

0 согласны, 0 не согласны

Велике вам спасибі!

Хочу подякувати за те, організували політ на повітряному шарі для мене та моєї дівчини. Ми обоє залишились дуже задоволені цим польотом, у нас залишились надзвичайні враження після польоту. Я впевнений, що ми ще довго будемо згадувати цей день з посмішкою.


Ирина , 2019-02-19

0 согласны, 0 не согласны

Спасибочки!!!

Здесь мне помогли подобрать оригинальный подарок для своего мужа. Даже просто побеседовать с ними было очень интересно, а подарок, который я подарила мужу, его очень приятно удивил. До обращения к ним даже не знала о существовании некоторых полезных вещей. Очень благодарна!