Donum отзывы

Категорически не рекомендую связываться!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! связываться с данной компанией! Все негативные отзывы о работе этой конторы они удаляют и у мебя на странице в соцсетях, и на сайте! Купленный и подаренный сертификат оказался не более, чем куском бумажки! При покупке уточнила, могут ли быть какие-то форс-мажоры, связанные с Ковид и пр, на что меня уверили, что все состоится! В итоге оказывается, что с начала февраля месяца и по средину марта даты проведения оплаченного мероприятия нет, мол - ждите, уведимим когда соберется группа, а на сайте данное мероприятие вообще удалили из перечня! МОШЕННИКИ - ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ???? После вчерашнего первого негативного отзыва, оставленного мной (удаленного вами отзыва), со мной связался старший менеджер, ну пока такие рядовые сотрудники позволяют себе в таком тоне!!!! общаться с покупателями - компания обречена, спасибо, что матом не послал. С кадрами явно тоже беда в компании. Зато отзывы негативные подчищают мгновенно. Не удивилась, когда нашла жалобы, что сотрудники сочиняют сами!!! отзывы и используют чужие фото... Вобщем - дно! Пишу письмо руководству и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАЮТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, что б вы не попали в такую неловкую ситуацию с подарком и не попали на деньги! ?

Плюсы: Красиво врут по телефону

Минусы: Мошенники! Купленный сертификат не возможно использовать! Не связывайтесь, что бы избежать конфуза

Самый отвратительный сервис для Вас!

Жена подарила сертификат от Донум на прыжок с парашютом, записался на субботу на 12:00, мне выслали смс с информацией: дата, время, адрес – все подтверждаем, хорошего прыжка. Ночью и утром небольшой мандраж от первого прыжка, приезжаю по адресу (70 км от Киева) в 11:30. На этом все хорошее закончилось… Звоню инструктору с вопросом куда мне идти, он мне сходу говорит «а зачем Вы приехали, сегодня плохая погода, мы в 7:00 всех обзвонили и Донум в том числе, они должны были предупредить». Звоню в Донум, девочка не понимает, о чем речь, говорит, что их не предупредили про отмену прыжков. Обещает разобраться и перезвонить. Спустя 5 часов, не дождавшись звонка, звоню им опять, та же девочка уже начинает мне рассказывать, что я сам виноват: должен сам догадаться что если пасмурно, то прыжка не будет и сам должен позвонить и уточнить все ли в силе, то что они написали мне дату и время – это оказывается примерно и прыжки могут двигаться (на неделю, например, но об этом никто не предупреждает). Я прошу. Чтобы со мной связался директор и предложил компенсацию за прокатанные 150 км, испорченное настроение и потерянный день – обещает, что в понедельник мне позвонят. Во вторник к вечеру мне пишет на вайбер та же «девочка»: «Наше руководство с клиентами не разговаривает по телефону, Вы сами виноваты, что не догадались об отмене, а в качестве компенсации дадим 500 грн.» (при цене 4400 грн, на бензин ушло больше), но я должен с ними прыгать. Вернуть сумму, уплаченную за сертификат, отказалась, рассказывая что-то про 14 дней с даты покупки и о том, что услугу они окажут, но потом. Еще предложила написать им имейл на электронку и в течении 3-х дней они мне ответят «официально». Такого быдланского отношения по отношению к клиенту я еще не встречал: не предупредили об отмене, во всем меня обвинили, вместо компенсации - скидка 10% и отказываются со мной разговаривать, только смс, и 3 дня на рассмотрение письма… наверняка очень серьезная и крупная контора, подумал я и поехал к ним в офис. После преодоления стремных узких коридоров и старого лифта, я попал в офис этой компании, которая отвечает 3 дня на письмо… Комната и 3 человека за ноутбуками. Принял меня сам директор этой корпорации, который с клиентами обычно не разговаривает. Деньги за сертификат вернул, никаких извинений или компенсаций не последовало, даже 70 грн. за доставку сертификата зажал (услуга доставки же была выполнена) – невероятное крохоборство. Так что главное впечатление от Донум – это охренеть, как можно обосраться в сервисном бизнесе и по быдлянскому относиться к клиенту. А большое кол-во трепетных отзывов, после посещения их офиса – это явный фейк. Никому не пожелаю столкнуться с этими бизнесменами.

Плюсы: Отсутствуют

Минусы: Не могут оказать проданную услугу Отвратительное отношение к клиенту Отказываются разговаривать, перешли на переписку Дилетантский персонал и "шеф"

Спасибо за впечатления!!!

Уже не впервые прыгала с парашютом, но в этот раз решила прыгнуть в тандеме. Этот прыжок был даже ярче, чем первый. Спасибо Вам огромное за такие впечатления.

Благодарю!!

Хочу поблагодарить эту компанию за помощь в организации мероприятия. Всё прошло на высшем уровне, очень всё понравилось. С удовольствием будем ещё к вам обращаться, и всем знакомым будем советовать.

Всем советую!!!

Очень помогли мне хорошо организовать празднование дня рождения. Ходили с подружками в бассейн и сауну. Всё очень понравилось. Чистая водичка, и очень классная сауна. Это, наверное, мой самый лучший день рождения. Теперь буду обращаться только к ним, и всем друзьям буду советовать.

Довольны очень!

Устроили для нас полет над Киевом на самолёте. Очень довольны! Спасибо Вам огромное за это!

Отведали мастер-класс

Посетили отличный мастер-класс. Шеф-повар, который его проводил рассказал нам много полезной и интересной информации. Остались только положительные впечатления. Спасибо Вам большое!

Спасибо огромное!

Это просто отличная компания!!! Благодаря им я наконец-то осуществил свою мечту, управлял самолётом. Жена подарила мне сертификат на полет, она знала, что я очень давно этого хотел. Благодаря моей жене, и компании Donum моя мечта осуществилась. Меня до сих пор переполняют эмоции. Никак не могу нарадоваться. Спасибо всем за такой прекрасный подарок!!!! Вы делаете людей счастливыми!

Ви найкращі!!!

Ця компанія допомогла мені зробити сюрприз для моєї коханої, допомогли організувати романтичну вечерю на даху будинку. Було дуже красиво, світили зорі, все було як у кіно. Ми були під надувним шаром, тому навіть взимку ми не змерзли. Такого вона точно не очікувала посеред зими. Щиро дякую вам, ви найкращі!!!

Велике вам спасибі!

Хочу подякувати за те, організували політ на повітряному шарі для мене та моєї дівчини. Ми обоє залишились дуже задоволені цим польотом, у нас залишились надзвичайні враження після польоту. Я впевнений, що ми ще довго будемо згадувати цей день з посмішкою.