Компания Экспресс Упаковка (Pack.ua) отзывы

Магазин с приятными ценами и большим ассортиментом

Буквально недавно узнала об этой фирме и уже сделала заказов 7,ранее пыталась работать с другими компаниями и к сожалению не получалось как-то с ними сотрудничать на постоянной основе ,потому что всегда была разочарована то качеством ,то стоимостью или обслуживанием.Сейчас я нашла этот магазин и довольна больше чем по всем аспектам.

Плюсы: Удобное месторасположение шоурума (возле метро Турбоатом) где можно посмотреть ассортимент и проконсультироваться с менеджерами.К сожалению на период карантина функция эта отсутствует ,но всегда можно позвонить им в телефонном режиме и тебе помогут определиться с выбором и оформить заказ.Продукция выполнена из хорошего материала,очень довольна.

Коробочки топ!

Очень нравится эта фирма. И качество товара и цены и сервис, а ещё что они постоянно обновляют асортимент. Много классных товаров появилось у них и разные наполнители и ленты декоративные, коробки подарочные вообще топ, покупала уже не раз для подарков. Очень люблю такие компании, тут вежливые менеджера все расскажут подскажут. Экспресс упаковка это любовная любовь из всех таких фирм. Буду только у них покупать по надобности.

Хороший ассортимент и быстрая доставка

Сделал тестовый заказ и купил на пробу пару коробок.Доволен качеством и быстрой доставкой.Буду заказывать еще.Рекомендую.

Клиенты для них - Ничтожества!

Не следят за наличием товара. Не работает апарат для оплаты картой. Не соблюдают правила карантина. Мужчина на 6-м этаже в офисе разговаривает с клиентами как-будто делает всем одолжение. Для них важно количество а не качество обслуживания. Я не рекомендую пользоваться услугамм этой компании.

Отвратительный сервис.

ОтвратиОтвратительный сервис. Не хотят исправлять свои ошибки и доказывают, что это нормально. Заказывал коробки. Пришло меньше, чем заказывал + приехали испорченные. Деньги за недоложенные коробки и за испорченные вернуть отказались. Недельные переговоры, испорченные нервы, потерянные деньги.тельный сервис.

Ужасный сервис! НЕ рекомендую

Самый ужасный сервис, который встречала. Каждый раз, делая заказ, не расчитывайте на быструю доставку, и тем более бесплатную доставку по городу. Сделала заказ большой (от 1500грн) уже четвертый или пятый раз наученная опытом сотрудничества с ними заранее, пока старые коробки еще были. Оплатила сразу всю сумму на карту, жду доставку до подъезда, как указано на сайте "НА СЛЕДУЮЩИЙ ЖЕ ДЕНЬ", но такого не происходило ни с одним заказом. Доставляли неделю минимум. В этот раз история другая - ПЕРЕЕЗД производства. Конечно, это проблемы бизнеса, а не клиента, но видимо Евгений и вся его команда думают по другому. Кормят уже не завтраками, а следующими неделями. Настаивают на самовывозе, от которого я отказывалась до последнего, но когда согласилась мне говорят, что некоторых моих коробок, оказывается, нет в наличии. Позиция всех менеджеров по телефону - "Я не знаю", при чем на постоянной основе, а не только во время переезда. Также каждый раз случаются ситуации с нехваткой 1-2 коробок в каждой связке (связка 50шт), а этими нехватками уже можно было насобирать на такси до клиента по городу. Не знаю, в курсе ли руководитель, но отнимают коробки не по ошибке на производстве, а ваш же сотрудник, который выдает заказы внизу (не раз при самовывозе предлагал взять парочку по-дешевле). Ворует не у начальника, а у клиента!!! Если проблемы с доставкой, отправкой, машиной и еще чем-то во время переезда - ВОПРОС "зачем вы работаете?" Закройтесь, не принимайте заказы и переедьте, но НЕТ. Деньги терять никто не хочет. И получается, что деньги теряют ваши клиенты, когда недосчитываются коробок, или ждут по месяцу доставку, а не Вы! Также возмущает то, что пока ты не "выбъешь" свой заказ, никто не будет париться. Перезвонят или нет, отправят или нет, все ли коробки будут в заказе или нет - большой вопрос. Не рекомендую! Даже не ведитесь на цены, есть дешевле. Потраченные нервы и деньги того не стоят. В ожидании последнего заказа. И прощаемся с этой компанией.

Абсолютно не дорожат клиентами

Не знаю, как при работе с крупными клиентами, – но на мелких заказчиков в этой компании просто наплевать. Я еще не встречал такую компанию, которой бы настолько не были важны клиенты в принципе. Отношение такое – «чего вы припёрлись», когда я тут важными делами занят. Я делал несколько заказов в «Экспресс Упаковке» непосредственно с их сайта – из «Личного Кабинета». Перезванивают всегда оперативно, сразу приходит SMS и письмо на почту – это у них единственное, что отлажено. Далее звонящий менеджер уточняет что есть и заказа, а чего нет. Согласовываем по телефону. А далее начинаются приключения. НИ РАЗУ не было такого случая, чтобы, когда я в тот же день приехал, – я смог купить всё, что резервировал уже их менеджер в телефонном разговоре со мной. У них постоянный «пересорт» товара, постоянно нет физически многих позиций, которые есть у них по базе в компьютере, часто говорят по телефону – приезжайте – товар принимают – а потом фактически оказывается, что это не так и что кто-то что-то перепутал. Объясняют всё тем, что сбои в базе, или напутал поставщик, или купили уже пока вы сюда ехали и т.п. В общем вокруг виноваты все, но только не они. «Последней каплей» был вчерашний заказ на их сайте. Заказал, перезвонили – сказали, что все есть – можно приезжать. Я уже наученный горьким опытом – два раза переспросил – точно ли есть? Попросил зарезервировать, сказал, что приеду через 30 минут. И конечно же по приезду не оказалось в наличии стрейч-плёнки, из-за которой, собственно, и делался весь заказ. Некто «Роман», который там работает давно (изначально кладовщиком, потом менеджером, а теперь не знаю уже кем) – начал вести себя как будто я пришел к нему домой, а не на рабочее место. Он обычно делает вид «делового» человека, который сильно чем-то занят, и постоянно недоволен тем, что его отвлекают. Сказал НЕТ и всё, - о том, чтобы как-то решить вопрос или предложить альтернативу – он всегда говорит просто НЕТ в наличии и до свиданья. Сначала сказал сбой в базе, потом на мой аргумент про телефонный разговор и про резерв оборудования сказал, что пока вы ехали – плёнку могли купить и т.п. Я сам работаю в сфере услуг и знаю, что уважающая себя компания так с клиентами не работает и не держит у себя персонал, который отпугивает клиентов. Небольшой клиент может принести большой заказ или посоветовать знакомым, у которых будет много больших заказов – обычно это так и работает. В общем, категорически не советую обращаться в «Экспресс упаковку», по крайней мере с небольшими заказами. У них не дорожат клиентами и абсолютно им не рады, а даже наоборот.

Рекомендую!

Очень вежливые и доброжелательные менеджеры. Всё очень понравилось. Доставляют очень быстро. Теперь частенько буду пользоваться вашими услугами. Всем рекомендую!!!

Хорошая компания

Понравилось сотрудничать с этой компанией. Оперативно всё доставляют, цены не высокие. Работают очень приятные сотрудники. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Всего вам самого лучшего!!!

Картонные коробки

Заказывал у них картонные коробки. Делают всё очень быстро, остался очень ими доволен. Цена хорошая.