Компания Экспресс Упаковка (Pack.ua) отзывы

0 из 5 ( 0 оценок ), просмотров: 412

Адрес:

Отзыв об "Компания Экспресс Упаковка (Pack.ua)" по адресу Украина, Харьков

Телефон:

+38(096)71-97-719

Описание:

Изготовление гофрированной тары и упаковочной продукции из других материалов

Все отзывы

Анастасия , 2020-06-18

0 согласны, 0 не согласны

Ужасный сервис! НЕ рекомендую

Самый ужасный сервис, который встречала. Каждый раз, делая заказ, не расчитывайте на быструю доставку, и тем более бесплатную доставку по городу. Сделала заказ большой (от 1500грн) уже четвертый или пятый раз наученная опытом сотрудничества с ними заранее, пока старые коробки еще были. Оплатила сразу всю сумму на карту, жду доставку до подъезда, как указано на сайте "НА СЛЕДУЮЩИЙ ЖЕ ДЕНЬ", но такого не происходило ни с одним заказом. Доставляли неделю минимум. В этот раз история другая - ПЕРЕЕЗД производства. Конечно, это проблемы бизнеса, а не клиента, но видимо Евгений и вся его команда думают по другому. Кормят уже не завтраками, а следующими неделями. Настаивают на самовывозе, от которого я отказывалась до последнего, но когда согласилась мне говорят, что некоторых моих коробок, оказывается, нет в наличии. Позиция всех менеджеров по телефону - "Я не знаю", при чем на постоянной основе, а не только во время переезда. Также каждый раз случаются ситуации с нехваткой 1-2 коробок в каждой связке (связка 50шт), а этими нехватками уже можно было насобирать на такси до клиента по городу. Не знаю, в курсе ли руководитель, но отнимают коробки не по ошибке на производстве, а ваш же сотрудник, который выдает заказы внизу (не раз при самовывозе предлагал взять парочку по-дешевле). Ворует не у начальника, а у клиента!!! Если проблемы с доставкой, отправкой, машиной и еще чем-то во время переезда - ВОПРОС "зачем вы работаете?" Закройтесь, не принимайте заказы и переедьте, но НЕТ. Деньги терять никто не хочет. И получается, что деньги теряют ваши клиенты, когда недосчитываются коробок, или ждут по месяцу доставку, а не Вы! Также возмущает то, что пока ты не "выбъешь" свой заказ, никто не будет париться. Перезвонят или нет, отправят или нет, все ли коробки будут в заказе или нет - большой вопрос. Не рекомендую! Даже не ведитесь на цены, есть дешевле. Потраченные нервы и деньги того не стоят. В ожидании последнего заказа. И прощаемся с этой компанией.


Гость , 2020-06-17

1 согласны, 0 не согласны

Абсолютно не дорожат клиентами

Не знаю, как при работе с крупными клиентами, – но на мелких заказчиков в этой компании просто наплевать. Я еще не встречал такую компанию, которой бы настолько не были важны клиенты в принципе. Отношение такое – «чего вы припёрлись», когда я тут важными делами занят. Я делал несколько заказов в «Экспресс Упаковке» непосредственно с их сайта – из «Личного Кабинета». Перезванивают всегда оперативно, сразу приходит SMS и письмо на почту – это у них единственное, что отлажено. Далее звонящий менеджер уточняет что есть и заказа, а чего нет. Согласовываем по телефону. А далее начинаются приключения. НИ РАЗУ не было такого случая, чтобы, когда я в тот же день приехал, – я смог купить всё, что резервировал уже их менеджер в телефонном разговоре со мной. У них постоянный «пересорт» товара, постоянно нет физически многих позиций, которые есть у них по базе в компьютере, часто говорят по телефону – приезжайте – товар принимают – а потом фактически оказывается, что это не так и что кто-то что-то перепутал. Объясняют всё тем, что сбои в базе, или напутал поставщик, или купили уже пока вы сюда ехали и т.п. В общем вокруг виноваты все, но только не они. «Последней каплей» был вчерашний заказ на их сайте. Заказал, перезвонили – сказали, что все есть – можно приезжать. Я уже наученный горьким опытом – два раза переспросил – точно ли есть? Попросил зарезервировать, сказал, что приеду через 30 минут. И конечно же по приезду не оказалось в наличии стрейч-плёнки, из-за которой, собственно, и делался весь заказ. Некто «Роман», который там работает давно (изначально кладовщиком, потом менеджером, а теперь не знаю уже кем) – начал вести себя как будто я пришел к нему домой, а не на рабочее место. Он обычно делает вид «делового» человека, который сильно чем-то занят, и постоянно недоволен тем, что его отвлекают. Сказал НЕТ и всё, - о том, чтобы как-то решить вопрос или предложить альтернативу – он всегда говорит просто НЕТ в наличии и до свиданья. Сначала сказал сбой в базе, потом на мой аргумент про телефонный разговор и про резерв оборудования сказал, что пока вы ехали – плёнку могли купить и т.п. Я сам работаю в сфере услуг и знаю, что уважающая себя компания так с клиентами не работает и не держит у себя персонал, который отпугивает клиентов. Небольшой клиент может принести большой заказ или посоветовать знакомым, у которых будет много больших заказов – обычно это так и работает. В общем, категорически не советую обращаться в «Экспресс упаковку», по крайней мере с небольшими заказами. У них не дорожат клиентами и абсолютно им не рады, а даже наоборот.


Ирина , 2019-02-25

0 согласны, 0 не согласны

Рекомендую!

Очень вежливые и доброжелательные менеджеры. Всё очень понравилось. Доставляют очень быстро. Теперь частенько буду пользоваться вашими услугами. Всем рекомендую!!!


Наталья , 2019-01-28

0 согласны, 0 не согласны

Хорошая компания

Понравилось сотрудничать с этой компанией. Оперативно всё доставляют, цены не высокие. Работают очень приятные сотрудники. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Всего вам самого лучшего!!!


Аркадий , 2018-12-26

0 согласны, 0 не согласны

Картонные коробки

Заказывал у них картонные коробки. Делают всё очень быстро, остался очень ими доволен. Цена хорошая.


Гость , 2018-11-15

0 согласны, 0 не согласны

Самая низкая цена

Здесь дешевле покупать коробки, чем на новой почте. Очень нравится и качество, и цена. Да и доставляют всегда очень быстро. Молодцы ребята, продолжайте в том же духе!!!


Иван , 2018-09-23

0 согласны, 0 не согласны

Всё нравится

Постоянно покупаю картонные коробки в этой компании. Здесь они не только самые дешевые, но и очень качественные. Вы лучшие из всех, кого я знаю. Огромное вам спасибо!!!


Руслана , 2018-08-31

0 согласны, 0 не согласны

Приятные сотрудники

Я заказывала у них не простую коробку, а с логотипом. Результат мне не понравился, ведь они сделали не совсем так, как я хотела. Когда я им об этом сказала, они с легкостью согласились её переделать. Очень приятно, что здесь работают такие добросовестные и честные сотрудники. С такими приятно иметь дело.


Виктория , 2018-08-04

0 согласны, 0 не согласны

Спасибо!!!

Огромное спасибо!!!! Вы лучшие!!! Очень сильно Вас люблю!!!


Артём , 2018-07-23

0 согласны, 0 не согласны

Отличная компания!

Огромная благодарность компании!!! Они очень оперативно всё доставили!! Остался вами очень доволен.