КИЕВЭНЕРГО отзывы

Вы действительно хотите удалить это сообщение У нас на Севастопольской площади уже 3-ю неделю нет горячей воды! 3 недели люди должны греть воду и мыться в тазиках, 3 недели! и это в 2016 году, а не в начале 20-го века. Я уверен на все 100% что процедура проверки труб может проходить гораздо быстрее! Ладно, пусть неделю, но не ТРИ!!! Написали в своем объявлении, что до 31-го мая вода появится, но сегодня уже 2-е июня, а воды в кране как не было так и нет! Я считаю, что свинское отношение к людям и в наше время такая услуга как горячая вода должна быть как воздух, к тому же если вы дерете за предоставление этих услуг такие сумасшедшие деньги. Не знаю на сколько еще моего терпения или здоровья хватит, но людей не стоит считать за дураков!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Сьогодні прийшов в центр обслуговування клієнтів «Київенерго» на вул. Мельникова, 31! Давно вже я не чув і не бачів такого хамського відношення до клієнтів! По-перше відстояв чергу до адміністратора, який не надав мені ніякої відповіді просто махнула рукою і сказала ідіть в загальну чергу! В загальній черзі стоїть близько 6-ти людей, які теж на розуміють до якого саме столика вони йдуть, але по ходу усі разом розібрались! Із 10-ти столиків прийом вели лише 4 спеціалісти! В 17:00 половина з них просто встали і пішли, як з’ясувалось потім у них закінчився робочий день, але адміністратор казала, що вони працюють до 19:00!! Чекаємо! В мене просто виникає питання, якщо я плачу гроші за послуги, то певне компанія, яка надає ці послуги має дбати за свого клієнта, за те, щоб він завжди був задоволений, а у нас виходить якась совдеповсько-європейський підхід!!! А саме більше розчаруває те, що це ніхто ніколи не змінить! Тому що керівництво Київенерго не зацікавлене, щоб звичайним громадянам було комфортно користуватись послугами компанії, оскільки ви всеодно прийдете до НАС!!!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Мне вот уже пару месяцев присылают квитанции с долгом по оплате за электроэнергию с Киевэнерго, хотя я исправно плачу каждый месяц, да и контролер постоянно ходит переписывает показания счетчика непонятно для чего)) Я позвонила на гарячую линию Киевэнерго, оператор ответил, что вылезла какая то задолженность, хотя проплата проходила каждый месяц по банку. Сказал из за того, что я оплачиваю через Приват24, показатели там не вводились, они мне оказывается, насчитывали по каким то средним показателям, а я платила фактически вот и получилось, что насчитали мне больше. По телефону исправить на правильную сумму сказали никак нельзя, нужно только ехать в Центр обслуживания клиентов. На следующий день я так и сделала, поехала в центр облуживания по ул. Мельникова,31. Когда я зашла, увидела толпу людей человек 50 все со своими бумагами и вопросами, столпились к стойке к 2 администраторам. Задать вопрос больше некому, пришлось простоять 2 часа, чтоб задать вопрос администратору, как исправить задолженность которой нет.. Администратор сказал,что увы она исправить не может, хотя все квитанции за последних 3 года были со мной. Сегодня меня специалист уже не примет( был только 13.00.), так как закончились талончики - их дают только с 8ми до 10 утра только 100 штук, а после обеда люди просто строятся в живую очередь.. Сказали приходите завтра на 8 чтобы получить талончик (а то и гораздо раньше, люди говорят занимают очередЬ в 6 утра!!))) После полученИя нужно также в порядке очереди ждать приема, что тоже может занять пару часов.. и УЖЕ ПОТОМ ВОЗМОЖНО получится выяснить, как появился этот долг.. Я решила лучше уже просто заплатить сумму долга, чем еще день или 2 простаивать в очередях в Киевэнерго. Сколько еще мы должны терпеть такой ужасный сервис за наши же деньги? Цены у нас приближают к европейским, когда же наконец-то хоть немножко сервис приблизится к европейскому?!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Почему неоднократно отключают горячую воду на Оболони, без какого либа предупреждения, по каким причинам и на сколько откл. воду. Как это вообще понимать? Это ужасное отношение к людям, мне не понять, учитывая какие деньги платятся и вообще за что, никакого сервиса.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Почему вам не возможно дозвониться в течении 2 дней?????

Вы действительно хотите удалить это сообщение Кошмарно работают сотрудники Киевэнерго,я конечно все понимаю,профилактики перед летним сезоном и тому подобное,НО! Я не понимаю одного,как можно в одном микрорайоне делать профилактические работы 2 недели,там что, два человека работают на весь район?УЖЕ НАДОЕЛО!Каждый год одно и то же,сидим 2 недели без горячей воды.МОЖНО КАК-ТО ОПЕРАТИВНЕЙ ДЕЛАТЬ СВОИ РАБОТЫ?!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Зачем создавать личный кабинет, если в квитанции выставляют другие показатели с потолка , не по счетчику реальные а в среднем за какой-то год? Я лично заносила данные в свой кабинет 1 апреля, но туда никто не смотрит и приходиться платить за лишние килловаты!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Начал звонить с пятницы, первый раз позвонил утром, слушал музыку 10 минут, потратил 10 грн. Не дозвонился. Потом целый день вообще был сбой связи. В следующий раз пошел вызов под вечер, в этот раз прослушал музыки уже 15 мин, та же история, потратил 15 грн. Не дозвонился. Решил, что может они не работали в пятницу, ну там праздники какие то. Звоню в понедельник, провисел на линии 10 мин, потратил 10 грн и как, вы, думаете? Правильно, НЕ ДОЗВОНИЛСЯ ИЛСЯ!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение йоб-ый сайт, ничего не понятно, миллион цифр и ничего не сходится. Простому пользователю не разобраться, а особенно пенсионерам. Такое впечатление, что сделано специально, чтоб никто ничего не понимал.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Почему не разносят квитанции или вы думаете что у каждого пенсионера дома стоит принтер? Почему на каждого члена семьи не предоставляется 50 кв.электроэнергии по льготной цене??