TPG (Travel professional group) отзывы

Вы действительно хотите удалить это сообщение Пишу свой отзыв об этом безответственном туроператоре TPG,который нам обеспечил испорченные настроени,массу возмущений,ужасные воспоминания.При покупки тура в Египет турфирма "Оранж" г. Полтава посоветовали тур по очень хорошей цене ,11 ночей дешевле чем 10,на мой вопрос почему так?получила ответ:"в туризме такое бывает" и после того когда нам объявили ,что рейс задерживают на 15 часов ,и что один день отдыха потерян ,было ясно что это АФЕРА,РАЗВОДНЯК!!! Зачем советовать такого тур оператора??? По приезду в аеропорт, рейс задержали ещё на один час ...уже ничего особо не хотелось....Вот среди ночи поселили в отель,ура!как показывают отзывы других людей это здорово оказывается, что нам не поменяли отель.На утро встреча с гидом,Мухаммедом,который утешил ,что бы мы не переживали , так случилось,что рейс задержали на 16 часов,и очень уверенно убедил , отлетать будем на 12 часов позже , и день отдыха будет возмещен.После этого мы гида видели ещё мимолетом, он обиделся , что мы не поехали на бесплатную,ознакомительную экскурсию в Шарм-Эль-Шейх,хотя на тот период времени были ещё готовы купить екскурсии другие.За сутки до вылета нам пришло письмо в номер,в котором сообщили нам,что наш вылет перенесли на 3 часа РАНЬШЕ!!!!! Гида на ресепшене не было ,никто ,ничего не объяснил, на стенде прочли расписания TPG, информацыя подтверлилась,вылет перенесли на более раннее время!!! В ИТОГЕ 19 ЧАСОВ ОПЛАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ ОТДЫХА,ЗАБРАЛИ!!!!!ПОДЛО ОБМАНУЛИ!!!Никаких компенсаций ,возмещение , не было,все что объяснили в тур фирме "Оранж" ,что мы ничего не добьемся! Не ползуйтесь услугами туроператопа TPG, никогда !!!!не соглашайтесь ,можете быть обмануты!!!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Доброго дня! Цього року стала клієнтом TPG і хотіла б поділитись з вами своїми враженнями. Атмофера в офісі затишна та дружна, хоч і наслухалась відгуків негативних, але на моєму досвіді жоден з них не підтвердився. Менеджер швидко підібрала варіант, що найкраще мені підходив, по ціні та якості. Їхала в Туреччину, тож натрапила на вигідну пропозицію. Опертивно вирішили з документами всі питання, без нервів і заминок. В аеропорту прокунсультували. Виліт був вчасно, в літаку годували, що дуже зручно. по прильоту нас зустрів преставник туроператора, доставили до готелю на комфортабельному автобусі. Отож все супер, рекомендую!)?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Отель Angel Beath (Алания), Оператор ТПГ (последняя буква намекает), Авиа (Bravo) тоже не агонь. Подтвердили отель, получили предоплату, потом оказалось в отеле нету мест и срочно нужно менять (за 2 дня до вылета). Поменяли на другой который дороже на 80$ Angel Beath в Алании (очень быстро напарили так как говорили места свежие, 4*, все включено, и до вылета может ничего не объявится). Дальше посмотрели отзывы об отеле (поняли как нас кинули, давай менять, а нельзя). Надеялись на лучшее - получили как обычно. Началось все с авиаперелета который задержали на 5 часов (как сказали, это норма для лоукоста, привет компания Bravo ) но полет прошел нормально (всмысле долетели), хотя неудобно - места для людей выше 160см. нету))). Дальше приезд в отель (самая адекватная девушка гид автобуса) вместо 21-00 приехали в 4-00 ночи (то есть потеряли один день отдыха) гид Ариф Кадиров сказал это норма (никто ничего не компенсирует и даже извинятся не будет). Дальше сам гид - идеальний менеджер тупо парит туры, экскурсии, разную хрень, тупые шутки, пытался стырить бутылку коньяка из номера, выдернули с рук - разлил на КРОВАТЬ (дибил). Решения проблем просто 0 все завтра (даже постель на которую пролил коньяк не поменял за день, сами шли на ресепшн за "чистими" простынями и полотенцами), замена отеля на такой же 300$ + 40$ трансфер. Чистые полотенца - что это ? Чистая постель - не незнаем, уборка номера - не не понимайтен. Ариф говорит завтра, а завтра его нету... Номер телефона не оставил и свалил, еще и ваучеры забрал на 2 дня. На счет алкоголя - пиво с 15-00 до 15-10 (три бутылки на 100 людей), Водка 10 градусов, вино с 19-00 до 20-00.. Еда - если ты первым не забежал на фуршет и не взял то уже нету... Одна соя, трава, арбуз, хлеб. Курица раз в 2 дня. Анимация, дискотека - не не видели, басейн до 18-00 - пздц. Если бы не наша компашка то отлых был бы на смарку, сами все решали (экскурсии, оренда авто, велосипеда, дискотеки, контакта с оператором не добъешся что в Украине что в Турции, и т.д.). И море - просто супер. Но сервис - *амно... С уважением клиенты ТПГ... До Вас ни ногой ни пальцем...?

Вы действительно хотите удалить это сообщение в ТПГ меня прежде всего привлекла простато в общении и четкость в действиях. Обратились к ним по совету кумы, она уже пару раз ездила с ними и была довольна. Мы бронировали Грецию у замечательной девушки Лилии. Воспользовались услугой раннего бронирования, из-за чего и поездка обошлась дешевле в процентов 20-30. Но больше всего привлекло, что когда я забыла паспорт в офисе, то когда обнаружила пропажу думала, что все-предстоит болезненная процедура по его восстановлению(кто знает-поймет). Но какого же было мое удивление, когда буквально через часа два одзвонили и офиса и сказали, что я забыла его на лестничной клетке. Было очень приятно. А отдохнули шикарно-отель, гид, пляж-супер!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Вперше була клієнтом TPG, але їхала з другом, який у них частий гість і залишилась приємно здивована. Відпочивали в туреччині, нас було 10 людей, і при такій великій кількості менеджер нас дуже швидко і професійно обслуговувала, давала якісні поради. В аєоропрту нас зустріли представники фірми, швидко доставили до готелю, там допомогли поселитись. Їздили на екскурсію в Мармарис-дуже круто! З дорогою назад теж проблем ніяких, після виселення з готелю до літака залишалось 2,5 години, тож дуже зручно. Дякую!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Добрый вечер! В июне мы стали клиентами ТПГ, поэтому хочу поделиться и своей точкой зрения. Отдыхали в Турции в отеле Quadas Hotel и отдыхали впервые. Очень боялись ошибиться как с выбором туроператора так и отеля, но! Все отлично! Учитывали наши пожелания, ведь мы были с детьми и комфорт в данном случае очень важен. Нас встретили в аэропорту, сопроводили до отеля, где быстро поселили, несмотря на то, что мы приехали раньше времени заселения. Номер на 5 как по мне, стильно, современно и чисто. Персонал в отеле очень радушный, не наглый. По еде вопросов вообще не было, наедались от души, так как было большое разнообразие блюд. Пляж-бомба! Чистый песок и прозрачная, теплая вода. Рекомендуем и отель и туроператора!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Добрый вечер. Расскажу о своих впечатлениях. На праздники попалась путевка по выгодной цене от TPG и мы подумали, чего нет? Были гостями Kervansaray marmaris. Были с друзьями, так что особо придираться не были намерены, но как оказалось и ни к чему) Номера большие, просторные. Кровати понравились, нам было очень комфортно спать, лишнего шума не было. В номере чисто, убирали каждый день, сотрудники приветливые, внимательные. По еде замечаний вообще никаких, всего много, свежие блюда и разные. Каждый утолил свой голод сполна. Кстати, из номера открывается очень красивый вид. У нас был на гору и на море-круто. Море чистое и теплое, пляж вместительный) Мы довольны на все 100-рекомендуем!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Добрый день, коллеги! Хотим поделиться с Вами крайне неприятной ситуацией и обезопасить Вас от этого. Мы крайне возмущены и недовольны работой туроператора Тревел Профешнл Групп (ТПГ)! Жалоба состоит в том, мы забронировали отель Armas Kaplan Paradise Hotel 5*, туроператор подтвердил заявку и выставил нам счёт, который был сразу же оплачен. По прилету в Турцию, забирая туриста на трансфере, принимающая сторона уже знала, что туристов не поселят в выкупленный отель, подчеркнув, что предоставят отель лучшего уровня, чем Armas Kaplan Paradise Hotel 5*. По неизвестным причинам туристов привезли в отель Mg White Lilyum Hotel 5* и заселили. Отель ему категорически не понравился. Гид просто высадил туристов из автобуса перед отелем и на все вопросы клиентов, ответил "не нравится – выселяйтесь!". Причину замены никто не объяснял и у туриста особо никто не спрашивал устраивает его такой вариант или нет, просто сказали "в вашем отеле нет мест, такое бывает". Да, предложенный отель действительно ближе к морю на целых 150 метров, но на этом все его преимущества и заканчиваются По приезду, туристы сразу же сообщили, что отель им не нравится, несмотря на то, что это 5* - территория меньше в 3 раза (Armas Kaplan 33 тыс кв.м, White Lilyum каких-то несчастных 9 800 кв. м), построен в 2009 г., с тех пор реновация не проводилась; зелени почти нет; a la carte ресторанов нет; всего один бассейн – большой, но один, в отличии от Armas Kaplan, в котором 3 бассейна; хамам и сауна платно; еда не вкусная, выбор маленький; унылая анимация; персонал очень пассивный, ничего у них не допросишься; в номере холодильник был сломан и чинить никто не торопился и куча других мелких недочетов по типу плохой уборки, рваного постельного белья и грязных полотенец. Чтобы быстро решить данную проблему и не доставлять нашим туристам лишних неудобств, мы сразу же описали в личном кабинете менеджерам ситуацию, на что не получили никакого ответа, кроме «запрос в работе» и «информация уточняется». По истечению суток ответ мы так и не получили, после чего мы начали активно «штурмовать» харьковский и киевский офисы и каждый раз получали одни и те же ответы "мы вас понимаем" и "выясняем информацию". Личное общение с директором харьковского филиала Килоевой Натальей ничего не принесло, кроме общих фраз добиться от нее ничего нельзя. Написав жалобу в отдел контроля качества мы получили ответ: «Уважаемые господа! Давайте чуть-чуть уменьшим градус Вашего возмущения. Вы же в туризме работаете и знаете что такое Турция в Барам. Отели перепродаются. Это ситуация характерна в целом для страны. Поэтому оператор предоставляет туристам равнозначную замену. Но конечно нам важно, чтобы турист был доволен. Поэтому, если турист не доволен, гид с ним свяжется и будет работать пока турист не поблагодарит Вас за сервис.» В итоге так никто и не побеспокоился о комфорте туриста. На информационной встрече туристу сообщили, что в Армасе, который был оплачен, мест нет, а из альтернатив - Лилия самый лучший. Судя по их высказываниям, они вообще не искали возможных вариантов переселения в отель такой же категории, предложения были только за дополнительную плату и после отказа туриста слышался ответ "ничем не можем помочь - платите". Другие операторы очень быстро находят альтернативу и делают всё, чтобы сгладить конфликт, заселяя туристов в отель лучшей категории и заметим, без всяких доплат! Поэтому, коллеги, никогда и ничего не бронируйте у туроператора Тревел Профешнл Групп (ТПГ), если хотите сохранить свои нервы, не видитесь на их низкие цены, оно того не стоит! Обезопасьте своих клиентов работая только с порядочными и добросовестными туроператорами.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Хотілось б залишити відгук про свої враження від послуг, що надає тур.оператор TPG. В минулому році ми мали намір відпочивати в Туреччині менеджер(не пам’ятаю ім’я) порадила нам досить непогані варіанти за нашим бюджетом, в яких була сама! Сееред них ми обрали Palm Wings Ephesus Beach Resort, в той час він ще мав назву Surmeli Efes. Маю сказати, що готель-чудовий! В аеропорту нас зустріли і комфортним транспортом доправили до готелю. Там, хоч ми і приїхали раніше від часу поселення-нас поселили без питань. Номер дуже гарний! Просторий, велике ліжко, сучасна сантехніка. Працівники готелю оточували увагою, постійно пропонували різні напої. Меню, до речі, сподобалось. За час відпустки набрала декілька кг. Все було свіже, багато овочів, фруктів, м’яса, а десерти-бомба! Отже, ми дуже раді, що скористались послугами ТПГ і відпочили саме в цьому готелі, дякуємо!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение С ТПГ ездили на майские в Египет. Тур бронировали заранее, где-то в марте, получилось дешевле. При планировании тура сотрудники обращали внимание на наши пожелания, не пытались впарить что-то лишнее. Документы оформляли быстро, без нервотрепки. Заметно, что люди знают свое дело. В итоге отдых прошел, как по-маслу. Все было так, как и обещали: с перелетом, дорогой до отеля, поселением и прочим проблем не было. С представителем туроператора всегда были на связи, ими довольны. Рекомендуем!?