Турфирма "Феерия мандрив" отзывы

Не связывайтесь с турфирмой Феерия - она проблематична

В ноябре 2016 г. через компанию поехали семьей отдыхать в Египет. У них прямые перелеты в Марса Алам. Сами выбрали отель. При подписании контракта возникли вопросы, которые были частично решены при помощи юриста компании. Все было не плохо. Но по приезде в отель нам сообщили, что деньги не переведены турфирмой. Два часа ждали выяснения отношений (вместо купания в море). В день вылета ждали автобус в аэропорт. Он прибыл, но нас туда не пускали. Снова проблемы с оплатой тура. Общались с посольством Украины в Египте - не помогли. После угроз вызвать полицию, нам разрешили выехать. При этом другие туристы из автобуса нам здорово помогли. После приезда в Киев говорили с юристом и директором Феерии. Получили отписку, мол все хорошо, вам не к чему придраться. Директор Игорь Захаренко сразу после нашего тура был там. Но на наше справедливое требование показать факт проплаты сообщил, что египетская сторона долго извинялась и приглашала его на обеды. Мы были очень рады этому. Судя по всему Игорь Иванович хорошо привык отдыхать, не заботясь о своих клиентах. Поэтому, 1. Не связывайтесь с этой фирмой. 2. Если связались, читайте хорошо договор на предоставление услуг. Отель нам не дал никаких документов, подтверждающих то, что проплаты не было. 3. На отдыхе вам никто не поможет, ищите выход сами. Удачи!