Fozzy Group отзывы

Кидалово

Всім привіт! Для моєї родини Фоззі помер назавжди!!!!! Днями купив комп мишку, вдома в перші хвилини роботи відчув незрозумілий тріск!!! Але це все не проблема, проблема в тому, що повернути товар згідно Закону України "Про захист прав споживачів", на протязі 14 днів мені не вдалося! Потрібна заява від мене, якийсь незрозумілий юрист, якого ж звичайно немає на робочому місці і буде не знають коли!!! Короче, як завжди буває)))) Я гадав "ФОЗЗІ" дорожить клієнтами, а з"ясувалось як і скрізь! Надіюсь все ще вирішиться! А зараз чекаю звінка чи письма від того ж юриста! Всім бажаю успіху!!!

Предложение!

Вносим Предложение от покупателей-доброжелателей***: Всей Fozzy Group сети Украины желательно до конца 2015 года ввести следующие нововведения*: * Все Точки оборудовать терминалами (пример: ВЕЛМАРТ) самообслуживания (хотя бы по Одному, а в перспективе довести минимум до 50%/50% — терминалы самообслуж./кассы) P. S. В Будущем кассы можно Сократить минимум на половину (а также, где есть до 10 (десяти) на точку (всего) — оставить не больше 2 (двух); и то, вторая для подстраховки в часы пик/выходные/праздничные и т. п. дни** (на вторую снимается для обслуживания клиентов Любой работник зала (на Необходимое время) только в связи с **)). А Вообще (заметка), даже Первая (Одна) Касса в Основном необходима — для пенсионеров/инвалидов и Во Всех подобных случаях! Разумеется, с оборудованием терминалами самообслуж. точек продаж, необходимо Всесторонне развивать/внедрять/совершенствовать Все Виды Систем Безопасности (доп. цифр. сканеры/камеры и т. п.) для Сети продаж/клиентов! ***Стремление к Лучшим Европейским Ценностям!

ХАМЫ

Фоззи, г. Днепропетровск, ну где вы находите такой персонал? Цены у вас точно такие же как в Le Silpo, но если там чудесный сервис и всегда улыбаются, то ваши сотрудники настоящие хамы. Сегодня, когда покупала продукты, подошла с бананами к даме, работа которой нажимать на кнопки и печатать чеки. Бананы были не в пакете, так как на весь овощной отдел стоек с ними так мало, что за ними отдельная очередь. Но дама-кнопочница была слишком уставшей, чтобы положить мои бананы в пакет, который лежал рядом с ее рукой. Но при этом сил нахамить мне у нее хватило. Больше ездить в Фоззи я не буду. Не вижу смысла тратить бензин, чтобы ехать в дорогой супермаркет, где еще и хамят.

это печально :)

Хамское поведение персонала. Отсутствие пакетов абсолютно во всех отделах, вот как можно на этом экономить?! Fozzy, Днепропетровск.

Видеонаблюдение в туалете супермаркета

Магазин Сильпо,Радужная 8,город Киев.

Магазин Сильпо,Радужная 8,город Киев,отношение охранников к клиентам магазина жуткое,пристают к касирам,грубят клиентам,кушают на рабочем месте и занимаются не своим делом,Зубко-начальник охраны,пристаёт к касирам и ведёт себя несоответственно нормам,по магазину летают птицы и бегают тараканы,на полках встречаются просроченные продукты,в магазине полно пыли и грязи,ценники не соответствуют товару,администраторы сбивают цену на продукцию для себя,работники относятся похамски,в зале иногда пробегает 1 продавец,всё остальные на курилке,преймите меры,не магазин,а жуть,Управляющая Ренская Лариса Анатольевна не справляется со своими обязанностями,безразлично относиться к своей работе,одним словом пора прикрыть эту забигаловку.

Ужас

Не травите людей в Киеве на Заболотного 17 шкурами называемого шаурмой. Фото буду постить по сети

Продают испорченную рыбу!!! г.Днепр

21.11 купила дорогую рыбу, нарезанную и упакованную. На стикере Фоззи было указано: упакована 20.11. 100 раз спросила продавца-мужчину из рыбного отдела-рыба свежая? почему нарезана и т.д. Продавец клялся и божился что нарезали потому что половина оставалась. По запаху вроде бы нормальная была (помыли прежде чем резать наверняка). И угадайте что-отравилась! Боли в желудке начались почти сразу после употребления.Если вам лучше терять клиентов, чем выкинуть испорченую рыбу-ради бога. 100 раз подумаю прежде чем идти в Фоззи. И всем знакомым буду расказывать, что в Фоззи продают испорченные продукты. И кстати, видела там воробъев много раз и котов-видимо, ловят крыс, и лазят по печенью и хлебу заодно.

Много просроченного товара

Я постоянный покупатель.Стала замечать что стало много просроченного товара,особенно молочки ,тортов и колбасных изделий.Прошу начальство обратить внимание!!(Днепр)

Никому не советую услуги интернет-магазина!!!Сервис нулевой

Сделала заказ 31.10 - доставка с 13 до 17 1.11 - то есть след.день. Диспетчер позвонил мне в районе полвторого следующего дня и сообщил. что заказ мне только собирается. То есть к часу естественно никто б мне его не привез. Потом оказалось. что некоторых позиций нет, хотя я уже и после этого телефонного разговора заходила на сайт - они по прежнему есть.Никто и не думает обновлять информацию там. На некоторые позиции изменилась цена - так как цена, оказывается, вчерашнего дня не сохраняется... Это уж очень странно, потому как заказ делается исходя из акций и цен и бронируется таким же образом, нелогично абсолютно, во всех онлайн площадках цены на момент заказа учитываются. Но это ерунда, по большому счету. Просидели прождали весь отрезок заявленного времени, но и в 17.00 мне никто не привез заказ, который. так. к слову - продукты на праздник, то есть мне автоматически его срывают. Я звоню - в поддержку, менеджер говорит, что курьер задерживается(!). Извините, у курьера есть мой номер телефона, чтобы сообщить о том, что он задерживается, позвонить менеджеру, чтоб он связался с заказчиком???? Я так поняла, что так здесь не заведено. Нужно звонить самому. Меня сориентировали. что он(водитель) недалеко и до 18.00 точно доставит. я человек неконфликтный, хорошо, ждем... Не поверите, но и в 18 мне никто ничего не доставил. Более того - поддержка ушла домой!!!!, телефоны вне доступности, автоответчик говорит - звоните завтра. Номера курьера у меня нет и все "ОТЛИЧНО" складывается!!! Сидим-ждем... В 18.50 мне позвонил курьер, но не тот. что везет мой заказ, а другой - представился Олегом, сказал без всяких извините. что заказ мне сегодня не привезут. Я поинтересовалась почему, оказалось машина сломана у того курьера. Ну видимо и язык и голова тоже, потому что он ни разу меня не набрал. На что мне Олег сказал, что наверное не мог, был занят. Это как. извините. понимать? он был занят довести до ума свою работу? он занят набрать клиента???Скажите, пожалуйста, какой занятой..интересно сколько человек еще не получили сегодня свой заказ... Попросила у Олега номер поддержки или кого-то из руководства -категорически отказал, сказал. что не имеет права оглашать секретную информацию...Это в чем секретность? Разве эта информация не должа быть открытой. раз уж на поддержке экономят? Доставка может быть и после 10 вечера, но поддержка в это время отдыхает дома, вот как. Я так поняла, что к клиентам в Fozzy принято относится неуважительно и не принимать во внимание их пожелания. Никто не извинился, предложили перенести доставку на след. день. Ну во-первых она уже и не нужна будет. а во-вторых, разве так делается? сегодня был целиком потрачен день на ожидание этих продуктов. По-хорошему, можно спокойно пойти в любой супермаркет, цены не особо отличаются, заказать доставку в десятке других магазинов - там и быстрее, и всегда без накладок, тем более, что основной продукт. из-за которого и делался весь заказ таки отсутствовал. Потом доставка на следующий день точно так же предусматривала сидеть ожидать с часу до пяти...В качестве извинения могли б и к конкретному времени прислать. Но нет. Сервис на твердый кол с минусом. Девушку-диспетчера предупредила, позвонить за час до приезда курьера, сказала. что обязательно. В итоге игнор, никто не звонил... Никому категорически не рекомендую Fozzy магазин, потому как нам испортили праздник. И это не единичный случай. Руководство, задумайтесь, конкуренция огромна. а вы не бережете своих клиентов.