МассХолд отзывы

Продают некачественный товар

Купила гладильный пресс в этой организации. Начали продажу по сути с обмана, так и продолжили. На сайте указано, что доставка по Украине бесплатна, так же есть самовывоз. Я хотела забрать сама, так как товар светился в наличии. Менеджер Дмитрий, ответил что в наличии нет, и будет доставка. Да, через пару дней привезли с помощью Новой Почты и стоимость доставки была около 300 гривен. Мне был нужен срочно мой пресс, спорить не стала - забрала. Через пару дней пресс начал выбивать фазу, у меня новая проводка, я попробовала включить в разные розетки от разных фаз, более того отвезла пресс в другое помещение, где тоже три фазы и везде выбивало. Обратилась в компанию , менеджер Дмитрий сказал что скорее всего прогорела нагревательная пластина и это не гарантийный случай. На вопросы, как же так, не успели поработать и пары дней, говорил нуууу если хотите отправляйте в гарантийный ремонт и если перегорели или коротят нагревательные элементы, то мне самой будет необходимо оплатить и за доставку и за ремонт. Я предложила привезти в магазин, Дмитрий ответил что они только продают и все вопросы к гарантийщикам. Далее Дмитрий, с жуткими грамматическими ошибками, начал писать мне, что все разговоры у них записываются, что собственно они не имеют права делать без предупреждения. Да и толку что записываются, я не грубила и не угрожала. .Дальше веселее, отправила в гарантийный ремонт, те забирали из отделения НП дней пять, потом столько же несли на НП. Цену товара, отправляя его назад указали 20 000 , хотя реально цена в районе 6000, за доставку назад я заплатила 600 гривен, ах ДА, не починили. Просто максимально не честная компания с безграмотным менеджером Дмитрием. Пресс починила, был заводской брак. Легко устранили проблему, и было бы быстрее и дешевле не обращаться в гарантийный ремонт. Итого, к стоимости пресса добавилось. 300 гривен доставка, 150 гривен отправка в гарантийный ремонт, 600 гривен дорога назад из ремонта (которого по сути не было). Ну и 200 гривен за ремонт в новом месте.

Берегите свои деньги и нервы.

Купил в данной компании парогенератор который постоянно ломается за год ломался 3 раза,менять чинить возвращать деньги Массхолд отказываются их цель продажа а после покупки головная боль купившего останавливайте свой выбор на другой фирме.

Плюсы: Их нет

Минусы: Вообще не несут никакой гарантийной ответственности.

Спасибо за быструю доставку

Покупал гриль контактный в этой фирме. Мне посоветовали и доставели его уже на следующий день. Огромное спа ибо!

Ирина

Я покупала у них недавно оборудование для своего кафе. Могу сказать что меня все устроело на оценку хорошо.

Елена

Хочу также поделиться своими впечатления. Случайно наткнулась на эту фирму в интернете когда искала гриль для сосисок. Оставила заказ на сайте вечером, на следующее утро мне сразу перезвонили. Приятный молодой голос представился Виталий. Подтвердил цену и наличие, предупредил что с меня новая почта возьмёт комиссию процент за наложенный платёж(я захотела наложенным платежем) и что доставка займёт 1-3 дня, но скорее всего приедит на следующий день. Гриль ехал 2 дня. Сейчас прошло уже около месяца я заказала ещё у них гриль контактный и фритюрницу. Я довольна

Ярослав

Я у них часто заказываю оборудование. Менеджеры знают что продают. Всегда посоветуют.

Альбина

Привет всем!Эту фирму мне посоветовала подруга. Она покупает у них оборудование около 5 лет. Я купила у них печь конвекционную, фритюр и тестомес. Всем довольна. Спасибо за отличную работу

Олег

Я живу в Константиновке. У этих ребят преобретал фритюрницу.Доставили за 2 дня. Фритюрница отлична я доволен

Владислав

Тоже покупала миксер планетарный в этой фирме. Цена на сайте была одна (дороже) а когда позвонила то окозалась немного дешевле-была приятно удивлена. Доставили в течение 2х дней. В общем довольна

Денис

В этой компании покупал оборудование для пиццерии.Возникали вопросы по установке и неоднократно по работе, ребята оперативно помогли. Очень доволен