ВелоСтрана отзывы

Вы действительно хотите удалить это сообщение Обратились в данный магазин по адресу Покровская 30. Хотели с женой купить себе 2 велосипеда.Быстро подобрали , нам понравилось, оплатили. За 30 минут провели предпродажную подготовку. Есть все нужные аксессуары для велосипедов. Покупали велосипеды Stels. Номер заказа 3395545?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Купили велосипед Stinger Element 26 (2017) в рассрочку всего за 12 тысяч.  Велосипед был хорошо настроен, дополнительно регулировать не пришлось. За свои деньги вполне приличное качество. Удобные интервалы доставки- привезли в 11 вечера, не пришлось раньше уходить с работы. В целом довольны магазином. Заказ номер 1070742?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Хороший магазин. Качественный товар. Достойный выбор. Вежливые и толковые консультанты. Доставка вовремя. Купил уже второй велосипед. Один для себя второй для ребёнка. Теперь ездим вместе. Спасибо! Доволен?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Заказ № 3382964 Широкий выбор, вежливые консультанты, удобное расположение магазина, низкие цены, парковка.Давно задумывался над покупкой современного велосипеда, до этого были только советские - Салют, Украина. Сначала хотел купить электровелосипед, но прочитав много отзывов о быстром износе аккумуляторов - передумал. Поскольку я привык к большим колесам, выбор был между 27.5 и 29", так же обязательным критерием была складная рама для перевозки его на дачу. Из всего ассортимента великов подошла модель только Cobra Stark D. Окончательно выбрал уже в самом магазине - 27.5" Стоя в сложенном состоянии отлично умещается в багажнике авто Toyota RAV4. Велострану выбрал благодаря низкой цене и удобному расположению от дома. Велосипедом доволен, каждый день проезжаю по 10-20 км. Дополнительно приобрел крылья, звонок, флягу. Один незначительный недостаток, не фиксируется в сложенном состоянии. ?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Магазин ВелоСтрана у меня рядом с домом (Марьино). Обычно я там покупаю камеры и всякие веломелочи. Сотрудники всегда дружелюбные, подсказывают, показывают. О магазине приятное впечатление. Перед майскими велопоходом отдала велосипед на техобслуживание. Пришлось поменять звезды и цепь (пробег у велика приличный). Работой очень довольна. Все сделали очень быстро, буквально за 3-4 дня. Реально не ожидала такой оперативности в сезон перед майскими праздниками. Отдельное спасибо мастеру Ивану (надеюсь, я правильно запоминали имя). Магазин и мастерскую могу советовать, особенно тем, кто живет рядом))Номер заказа 3341695?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Обращался в сервис, быстро, качественно и недорого решили проблему (заказ 3366879)?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Очень долго выбирал велосипед на каждый день, для меня важными критериями были вес велосипеда и механика переключения скоростей. В итоге остановил свой выбор на модели Felt QX 70 Men (2017) https://www.velostrana.ru/felt/qx-70-men/ На мой взгляд самая лучшая модель в своем ценовом сегменте. Велосипед привезли в ближайший к моему дому магазин, где я смог вживую посмотреть и проконсультироваться с работниками магазина. Оказывается велосипед продается без педалей, во время заказа я не заметил соответствующей информации на сайте магазина, пришлось потратиться на педали. В итоге уже 2 недели езжу на работу на велосипеде, и уже проехал 350 км. Час езды на велосипеде лучше, чем метро в час пик. Велосипед отличный, я очень доволен!плюсы- цена- скорость обработки заказа- работники магазина, отзывчивые, вежливые, действительно стараются помочь- сервис, через 3 дня появилась маленькая восьмерка на колесах (мой вес 100кг), ребята без лишних вопросов исправили восьмеркуминусы- не было информации, что велосипед продается без педалейНомер заказа: 3382153?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Купил в подарок на день рождения девушке FORMAT 7713. Всё замечательно: велосипед секс, красивый, оборудование топ, цена приемлемая, доставка в срок, а самое приятное это оплата по карте (в наше время такое ещё поискать надо)!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Номер заказа: №1069991. 27 мая я заказал на сайте велосипед Stark Router 29.3 HD (2019). Позвонил менеджер, сказал что такая модель осталась только на складе по адресу: Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, 1А. Конечно далеко, ну думаю ладно, такая модель того стоит. Приехали мы на склад около 5 часов. На стойке была девушка, в зале работало два молодых парня (один прямо совсем молоденький, другой постарше, с татуировкой на руке). Девушка нашла мой номер заказа, сказала что сейчас велосипед с начала соберут, а после настроят, по времени это займет не более 30-40 минут. Сели ждать. Через час спросили, долго ли еще нам ждать - сказали велосипед уже собран, сейчас его настраивают, еще не более 20 минут. Дальше стало интересно - через пол часа снова задаем вопрос, долго ли еще ждать. Ответ был идентичен предыдущему - еще настраивают, еще 20 минут. Тут мы уже начали беспокоиться. В итоге где-то через два часа, после того как мы приехали на склад (а добираться до Балашихи со Славянского бульвара - сам по себе маршрут долгий, почти 2 часа своим ходом) - выкативают велосипед, говорят - все готово, проверяйте. Я начинаю проверку с тормозов, кручу переднее колесо и слышу, как колотка тормоза ярко цепляется за диск. Обращаю на это внимание парня с татуировкой, сразу же велосипед увозят обратно в "тайную комнату" за закрытой дверью. Мы стоим, не понимаем, что происходит. Нам говорят - подождите еще 20 минут. Мы не понимаем, что происходит. В итоге через 40 минут выкатывают его снова и снова тормоз цепляется за диск (другие моменты я даже не успевал проверить - так как велосипед снова укатывался на настройку). Мы пытаемся понять в чем причина - два парня говорят нам абсолютно разные версии, то диск они вправляют, то жидкость сливают. В итоге время уже приближалось к 8 вечера. Мы уставшие с дороги, злые, все пытаемся понять, что вообще сейчас происходит. Начали опасаться, что уедем без велосипеда. Пытаемся спросить у менеджера - какие будут варианты решения нашей проблемы. Менеджер в ответ - "никакой проблемы нет. вероятнее всего мы отправим эту модель на экспертизу, а вам его не продадим". Без шуток - прямая цитата менеджера с татуировкой. На вопрос, зачем мы провели тут более 3-х часов и почему нам нельзя было сказать о вероятности того, что велосипед может быть бракованным - ответа не последовало. Мы решили дождаться итога. По скольку уже реально устали ждать, попросили позвать администратора заведения. Администратор появился минут через 20, рассказывая нам уже третью версию происходящего, мол все хорошо, исправляем заводские неточности. Вы не переживайте, за покупку на вашу карту "велостраны", которую они завели в тот момент - будет начислено около 1000 бонусов (точнее не скажу, сколько обещали - не помню, так как информация была на словах). Думаем, ну ладно, хоть какое-то решили сделать поощрение. При этом обнадежили, что если с велосипедом будут какие-то проблемы - у нас есть одно бесплатное ТО на котором все исправят. В итоге уже в девятом часу выкатывают велосипед, уже уставший снова кручу колесо, тормоз снова цепляет диск... Уже в зал входит мастер, со словами: "блин, да ладно...". Сделал какие-то пару действий, чиркать перестало. Уже хотелось поскорее уехать, по этому оплатили велосипед, подписали документы и поехали обратно домой. Но на этом история не заканчивается, спустя дней 10 я решил посмотреть сколько бонусов на карте, чтобы взять крылья для велосипеда. Какое было мое удивление - когда я пробил карту на сайте велостраны - количество моих бонусных балов было равно - 0. А спустя еще несколько дней прогулочной езды по парку, я обратил внимание, что тросик который подходит к переднему переключателю скоростей, на месте его крепления местами лопнувший и перекрученный, будто-бы его много раз закручивали и откручивали. Обратил я на это внимание, потому что цепь стала задевать переключатель, когда стояла на средней звезде спереди и на любых из трех самых больших звезд сзади. Звук до жути неприятный и говорит о более быстром износе цепи при такой езде. К самому велосипеду у меня нет никаких нареканий - модель отличная, все круто. Но сейчас мне на почту пришло сообщение с предложением написать отзыв и в совокупности того, что меня обманули с бонусными балами и сейчас цепь цепляет переключатель и то, что я увидел лопнувший трос - вызвало у меня желание осветить всю эту ситуацию. Я надеюсь на какое-то дальнейшее решение, т.к. общие впечатления от сервиса по 5-бальной системе у меня сейчас упало ниже 2-х баллов. Все необходимые данные я предоставлю - чеки, документация все на руках. Почта для связи: al..orize@gmail.com. Также у вас в базе есть мой контактный номер.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Делаем покупки в велостране на Ленинском не первый раз. В магазине большой выбор. Консультанты-продавцы сразу предлагают свою помощь, грамотно и не навязчиво. Я нашла там все, что мне нужно было. Покупкой довольна. Номер заказа 3375361?