Курьер Сервис Экспресс отзывы

Вы действительно хотите удалить это сообщение Курьеры прекрасно работают, очень хорошие ребята. Но даже они жалуются на работу офисных сотрудников. Дозвонится получается далеко не всегда, вопрос решить с тем где твоё письмо, приходится с курьером, хотя я прекрасно понимаю что это не его задача.У нас в центре Санкт-Петербурга много лет работал парень, вырос на наших глазах я бы сказала. Так случилось, что он обслуживал оба наших офиса, и как только он ушёл, начались проблемы с доставкой. Почти год прошёл с его ухода с центрального района, и  чуть меньше половины года как ушёл с московского района. И в его отсутствие, работа так и не была налажена. Постоянно опаздывают курьеры, и не считают нужным отзвонится! А если звонишь в офис, начинают кормить "сейчас будет" "у него сломалась машина" Блин ребята! Это уже надоело слушать! Раньше бы поставила уверенную 5ку, сейчас с трудом 3йка?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Хочу поделиться своим отрицательным отзывом. Первый и последний раз связалась с этой службой . Интернет-магазин в котором я заказала свою покупку отправил из Санкт-Петербурга в Московскую область этой транспортной компанией , не было никакого оповещения на телефон о том, что будет сегодня доставка, ни звонка курьера за час ,сотрудники данной курьерской службы полагают,что  клиент должен обладать сверхъестественными способностями, чтобы почувствовать время и день доставки и в эту минуту стоять у подъезда и ждать вашего курьера. Звонит водитель ,( конечно в эту минуту клиент может находится где-угодно) и говорит: Я приехал выходите! В растерянности я спросила почему не предупредили хотя бы за пол часа?!?? Водитель грубым тоном: я не собираюсь  перед вами отчитываться!!!,в тот момент я находилась на другом адресе до которого доехать на машине было 5 минут , водитель отказался приехать и сказал что он ждет 5 минут максисмум на адресе доставки  и уезжает и у него еще 50 доставок ,время было 15:30 ( логически подумать водитель наверное их собирался развозить до утра) Ну так вот я попросила подождать водителя 15 минут чтобы добежать до него и забрать свой заказ. Ответ : нет!я не собираюсь вас ждать! В итоге пришлось перенести доставку на другой день, кстати доставка у меня сегодня ,сижу жду не упуская телефон из рук, боюсь отлучиться в ванную комнату , а то водитель позвонит разок я не услышу обидится и уедет...Я очень прошу сотрудников этой транспортной компании принять меры, улучшите сервис смс-оповещением, проведите инструктаж водителям по деликатности общения с клиентами. Я сама работаю в интернет-магазине, мы осуществляем доставки по всей России, курьерские доставки по Москве и области и водители всегда предупреждают за час о приезде и всегда готовы подождать клиента 15 минут.(Потому что это репутация сервиса обслуживания!) Сотрудничаем с ТК DPD , которая оповещает всех клиентов по телефону. К тому же у вас за вес доставки в 0,5 кг, стоимость 600-800 рублей это недешево!!!Я очень надеюсь , что вы постараетесь сделать ваш сервис лучше.Спасибо?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Я отправляла посылку из Пензы до Звенигорода в понедельник. На сколько я была проинформирована, срок посылки до Москвы 1-2 дня, никто мне не говорил, что по области Москвы срок 1-3 дня. Сегодня ( в среду) время доходит 15.00, звонка от курьера нет, хотя по номеру накладной я вижу, что посылка была вчера передана курьеру. Звоню в центральный офис в Москве прояснить вопрос. Разговариваю с Д..рой, которая так ничего и не прояснила для меня и решила меня соединить с "региональным менеджером".   Берёт трубку девушка, не представляясь. Я задаю вполне нормальный вопрос "как вас зовут?". А..ла. (как я потом узнала, меня соединили с Пензенским офисом) Алла мне говорит, что срок доставки 1-3 дня, а не 1-2 дня. Это ладно. Спрашиваю, позвонит ли курьер получателю, ведь мне сказали, что позвонит. На что А..ла говорит, что вам не могли такое сказать! Нас тут 3 человека сидит. То есть, по мнению, А..лы, я решила нагло её обмануть? Я продолжаю разговор, А..ла меня перебивает и даже не торопится извиниться, когда я прошу дать мне договорить. В общем, хамское общение вынудило меня положить трубку, так и не узнав, позвонит ли всё же курьер или получатель 1-3 дня должен сидеть дома как Бобик и ждать когда же нагрянет курьер. Научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливо разговаривать и отвечать чётко и правильно на поставленные вопросы! К самой доставке у меня вопросов нет, тут и цена и сроки всё приемлемо.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Отвратительная компания,  говорят одно время, а в итоге ждешь весь днень курьеров, которые явно не заинтересованы, чтобы их организация процветала...?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Отличная и адекватная компания в Белгороде. Цены от 300 руб. груз можно слать самому или забрать аж до 23.00. Мне нравится.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Из Москвы до Спб шестой день жду заказ в адрес. Смешно аж до слёз.Обещают решить проблему и перезвонить и всё на этом тишина.Впервые сталкиваюсь с таким отношением в курьерской службе.Офис в Спб это тайна покрытая мраком.Делайте выводы.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Очень не довольна сервисом!! Белгород -Омск доставка по срокам идет 2-3 дня, но за пол года работы с вами никогда 2 дня не было, всегда 3 и более!!!! Вот и сейчас уже 4-й день сижу жду посылку, так еще и не могу дозвониться ни на один телефон!!!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Больше никогда не буду связываться с этой компанией, с Белгорода доставили быстро, вопросов не возникло. Попросила менеджера оформить доставку на адрес (а не самовывозом), обещали привезти на следующий день! Весь день просидела дома, ждала курьера, но ко мне так никто и не приехал, на следующий день начала звонить, так у них оказалось, что суббота и воскресенье выходные, никто трубки не берет и где моя посылка я до сих пор не знаю! Я понимаю,что бывают форс-мажорные обстоятельства, но могли ведь позвонить и предупредить, в итоге ни курьера ни звонка до сих пор нет!!!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Пользуюсь их услугами достаточно часто. Обычно два-три отправления в неделю. Недавно заказывал доставку по москве, опыт следующий. В понедельник передал пакет, во вторник он уже был на месте. Отправлял доки в Пермь, дольше двух дней не ждал. пока все устраивает, накладок не было. ?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Компания "Курьер-сервис экспресс" с госзаказом по доставке билетов на олимпийские игры в сочи-2014 сотворила непонятно что. Оргкомитет ОИ в Сочи 2014, видимо, организовал тендр на доставку билетов покупателям. Эта организация, судя по всему, предложила самые выгодные условия (для того чтобы взять заказ) и выиграла тендр. Дальше началось самое интересное: руководство Курьер-сервис Экспресс осознало, что заказ по предложенной ими цене совершенно не выгоден и объявило, что указанная стоимость в их коммерческом предложении была только за доставку в город присутствия самой компании (только центры регионов) и, соответственно, доставка будет осуществляться только туда. Таким образом, Курьер-сервис Экспресс "кинул" Оргкомитет и всех, кто оплатил доставку билетов на сайте ti...ts.so...2014.com и проживает не в региональном центре. Вот так и я "попал". Пришлось ехать за билетами в региональный центр (туда-обратно 500 км). Сочувствую тем кто проживает за уралом и заказал такую доставку (расстояния там могут быть больше в 5-6 раз)?