МТС отзывы

Вы действительно хотите удалить это сообщение Отличный магазин и оператор связи. Всегда радует своими доступными тарифами. Недавно узнала что у них появилась услуга для интернета 4G. Обязательно опробую когда выдастся момент.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение В салон сотовой связи МТС города Всеволожска по адресу Всеволожский проспект дом 55 был мною сдан телефон по гарантии,5.01.2015 прошло 45 дней со дня сдачи телефона,я приехала в салон 14.01.2015 года но моего телефона так и не было (когда сдавала телефон мне сказали чтоб через 45 дней если мне не позвонят,надо приехать и будет возврат денежных средств или обмен на аналогичный телефон или покупку другого с доплатой) в итоге стали оформлять возврат денежных средств,сказали что завтра будет возврат,приехала 15 января,деньги не возвращают,со слов продавца бухгалтерия ещё не подтвердила возврат,типо ждите и вам позвонят,извините а сколько ждать мне теперь,телефон когда покупали мне не говорили да попользуйтесь а потом оплатит,а как возврат моих денег так я должна ждать,и так по ремонту прошло намного больше чем положено было(а по закону за день просрочки 1% от стоимости телефона мне должны выплатить так ещё и тут проблемы.УЖАСНО просто,больше ни когда не буду обращаться в этот салон и всем буду говорить чтоб не ходили туда.уже не однократно была расстроена этим салоном и этой компанией?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Здравствуйте, меня зовут В.....ия! Проживаю я в Моздоке! Обратилась в салон связи мтс в городе Моздоке, по адресу кирова 41 сегодня, чтобы купить простой телефон, стоимость его была 690 рублей, на что  сотрудники салона попросили у меня паспорт, я им ответила, что нет с собой, они просили назвать свои данные, я сказала, что не помню, и что я имею права купить телефон без паспорта! На что они мне ответили, что мы вам не продадим телефон без паспорта, они хотели оформить мне дополнительную платную  гарантию на 2-й год, а на 1-й год она шла бесплатно! Они мне сказали, якобы дешевые телефоны мы не продаем без дополнительных платных услуг,что эта процедура обязательна, и если я не согласна, то они мне его не продадут! на что, я попросила позвать их главного менеджера или управляющего, они отказались, я попростила единый номер справочной мтс, кому я могла бы задать этот вопрос! они отказались мне его давать, книгу жалоб и предложений они тоже отказались мне давать, где я хотела изложить свою претензию, к данному салону мтс и сотрудников! Я пошла в близжайшей салон мтс, он находился на кирова 97!Там я выбрала себе телефон простой дешевый! И там мне его продали без всяких дополнительных гарантий и без паспорта, там у меня его даже не спрашивали, и по цене как на витрине! В салоне мтс на кирова 41, всегда такое отношение к клиентам, они просто будут уходить к конкурентам, а компания мтс будет терять прибыль, из-за таких не добросовестных сотрудников, которые придумывают свои правила в салонах! Из-за одного такого салона мтс,портиться все впечатление о связи МТС!И пока будут работать такие сотрудники,хорошего мнения и покупок в таких салонах не будет!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Некомпетентный сотрудник А..н Коваленко!! Из-за его небрежности и невнимательности на моем счету образовался долг. Сейчас идет "разбор полётов".  Старший смены отвечает: а я причем? Там НИКТО не причём..?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Соглашусь, что с поведением персонала и сервисом нужно ещё работать. Зходишь тебя вроде бы нет, обращаешься, таким взглядом окатят... В обще не приятно, был всего 2 раза, больше не пойду.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение О подмене данных на сайте МТС втихаря или как я пытался заставить МТС признать ошибку. В конце мая решил попробовать потратить накопившиеся бонусы по программе «МТС-БОНУС». Выбрал услугу «СУПЕР-БИТ». Как раз собирались переезжать на дачу, лишний трафик не помешает. Предварительно прочитал на сайте описание услуги, в частности, абоненты каких тарифных планов могут подключить. Было написано примерно следующее «…могут подключить абоненты всех тарифных планов, кроме (идет перечисление тарифов, большинство которых уже не используется – добавлено мною)….» (желающим могу скан прислать, хорошо что решил страницу распечатать). Моего тарифа СМАРТ-МИНИ там не было. Чуть-чуть показалось странным, что в описании очень близкой услуги «БИТ» на мой тариф нельзя было подключить эту услугу, ну да ладно, я же не ее собирался подключать J.             Через какое-то время приходит СМС. «Уважаемый….Опция СУПЕР-БИТ на вашем тарифном плане не предоставляется…». Глюк, думаю, с каждым бывает. Еще раз. То же самое. Тут я уже начал догадываться, что МТС облажалась с описанием услуги (вспоминанием описание опции «БИТ»), но не хотелось верить. Все-таки солидная компания, торгуется на бирже, входит в огромный холдинг АФК СИСТЕМА, на каждом шагу тариф СМАРТ рекламирует. Не может быть, чтобы до меня никто не пытался проделать подобное…. Звоню в МТС: «Можно на СМАРТ МИНИ подключить СУПЕР-БИТ». Тут, видать, девушка лезет на сайт, туда же, куда и я и бодро отвечает «Конечно, можно!» - «А почему мне приходит СМС, что нельзя???». Пауза, «Повестите на линии». Вишу. «Давайте я Вас соединю с экспертным отделом (вроде так)». Думаю, сейчас меня с могучим спецом соединят и мы с ним все решим. Выясниться, что я не там читаю, не на то жму, тупой и правда МТС победит. Ан нет! Опять девица. Неубедительные ответы, из которого в итоге можно понять, что нельзя подключить. «А где написано?». Опять невнятность… Пишу через сайт вопрос – «почему нельзя подключить, ведь написано…». Думаю – у меня уникальный случай, а у девушки и экспертного отдела было мало времени подумать и ответить. Пройдет день и могучие спецы мне помогут и все будет хорошо. Далее начинается переписка с 4-мя людьми, причем они мне дают ответы, которые достаточно сильно отличаются, но общий смысл сводился к тому, что сам дурак, не так читаешь, не туда смотришь. Не буду их тут приводить, если кому интересно – вышлю (был задан вопрос, могу ли я разместить переписку на сайтах, ответа не получил, так что сделаю это с чистой совестью). Кульминация: через пару-тройку дней после начала эпопеи описание услуги СУПЕР-БИТ внезапно изменилось! Теперь и СМАРТ МИНИ нельзя подключать. Наконец-то! Ура! Что меня больше всего задело – это то, что никто из 4-х человек не признал очевидную вещь и не извинился в частной переписке (которую никто кроме нас не видел) за очевиднейший косяк. Про поблагодарить за нахождение ошибки на сайте (словами, не деньгами и не чем либо другим) я уж молчу. Только в последнем письме были какие-то неубедительные слова про проведение бесед, сообщение руководству и прочие малоубедительные фразы, а потом опять – «в предыдущих письмах Вам была предоставлена вся исчерпывающая информация». О чем? Что нельзя подключить? Это я понял уже на первый день. В нормальных бы компаниях давно бы уже реализовали «динамическое» содержание сайта МТС-БОНУС, т.е. при входе он определяет, какой у тебя тариф, сколько бонусов и не показывает то, что ты не можешь подключить. Хочу отметить, что являюсь абонентом бесконечно уважаемой мной до этого компании более 10 лет и всегда считал ее лучше Би-лайна и тем более Мегафона. И жалоб никогда не было (да и в поддержку ни разу не звонил). Что же, все бывает в первый раз… Хорошо что закон о переходе абонентов приняли. Надеюсь, с ним проблем не будет. PS. Лучше бы они на своем сайте МТС-БОНУС наконец-то активировали возможность потратить эти бонусы на благотворительность. Хотя, я думаю, и там будут ограничения на тарифные планы…?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Тоже был там один раз 3 годя назад отношение хамское, завтра нужно еще съездить посмотрим изменилось ли что-то.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Не Покупайте в Этом магазине!!! Обманщики и воры!!! Купили в этом магазыне планшет 5января через 2 недели он просто не стал заряжаться, в магазине взяли на рассмотрение на 20дней, после еще на 45 дней, мало того что прошли все сроки, по истечении и этих сроков написали претензию на имя директора фирмы, они нам написали отказ и в ремонте(которого нам не надо) и в обмене, но еще и написали, что на планшете отсутствует шильда, куда мы могли ее деть, значит ее там просто не было, в конце концов вернули его нам еще и защитную пленку оторвали, пойдем судится с этой организацией, не хочу им дарить 6500!!!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Очень плохой салон, не вежливые сотрудники, которые даже работать не хотят! Пришел чтобы подключить 4G на айфон, потому что звоня по номеру 0890, мне сказали чтобы я обратился в салон мтс и написал заявление. А они послали меня почти прямо, добавив что надо было включить 4g в настройках! Мол я такой кретин! Короче 4G мне подключили по номеру 0890, а не эти лентяи. Один парень явно много пьет, так как мешки у него как у алкаша под глазами, а другой слушает Боба Марли, и крутит своими не мытыми дредами)) Люди) не ходите к ним! Ну или придите и посмейтесь)) ?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Все отвратительные слова, которые только есть в нашем русском языке это все о МТС и конкретно об офисе на Проспекте Мира 103. 02 января сдала планшет в гарантийный ремонт и до сих (17.03) пор мне не вернули за него деньги, хотя решение о возврате было принято 24.02. Езжу туда постоянно (бензин, конечно же, мне никто не оплатит), но такое впечатление, что разговориваю сама с собой. Написала уже кучу претензий, но, видимо, их отправляют в помойку или просто не рассматривают, им неинтересно, что думают о них их клиенты, ведь помимо недовольных, миллионы довольных. Люди!!! Призываю!!! Прежде чем, подключиться к МТС, миллион раз подумайте, никто ваш вопрос не решит, никогда!!! Настолько наплевательского отношения к себе я еще не встречала.?