Спср-экспресс отзывы

Вы действительно хотите удалить это сообщение Считаю что такой фирме как "spsr" на рынке доставки не должно быть места!!!  Не кому не посоветую ею пользоваться и сама больше  не воспользуюсь ни разу!!!  Жаль что фирма "H...i" сотрудничает с такой не профессиональной  фирмой как "spsr" по доставке своих товаров, что накладывает очень негативный отпечаток и на сервис самой фирмы "H...i"  и не гарантирует  должного уровня обслуживания клиента. На этом фоне принимаю решение отказаться от заказа, вернуть  деньги и купить себе телефон другого бренда.   Заказанный телефон так и не доставили, курьер даже не позвонил.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение В понедельник отправили мне письмо в Москву чрез эту компанию.В среду звонит представитель и уточняет адрес (хотя он написан на отправлении). Повторяю адрес. Он мне в ответ, что это не его территория обслуживания кладет трубку. В четверг никто не звонит, в пятницу тоже. Решил сам позвонить спросить когда ждать курьера. Ответ был таков - что водитель отменил доставку, так как это не его зона обслуживания. При этом поставить в известность меня или отправителя не считают нужным. Прошу прислать срочно хоть сегодня. В ответ - нет, сегодня никак. Поехал сам забирать письмо (за которое оплатил более 1000 руб.) на Волгоградский проспект. Потратил 3 часа в пробках и даже не извинились, ну и само собой никто о возврате денег и не подумал. Кстати по моим подсчетам на территории терминала было как минимум 50 свободных машин этой компании. Дозвон до кол.центра это вообще отдельная история. Звонок находится в ожидании как минимум 15 минут прежде чем кто-то поднимет трубку. Звонил несколько раз.Стыд и позор за вашу организацию работы не уважаемые (лично мной) руководители этой организации.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Заказал товар на A..ss. На выбор было дано несколько способов доставки, среди них была компания SPSR с уникальным сроком доставки 5-15 дней и описанием, что это будет бесплатно. Естественно!!! халявный сыр бывает только в мышеловке, но кто же помнит эту поговорку?! Выбрал данную компания. Дальше начались танцы с бубном... На почту от SPSR мне пришло письмо с ссылкой и запросом на заполнение формы, в которой надо указать свои личные данные, данные паспорта и адрес доставки. Меня это насторожило и я полез искать отзывы по интернету. На удивление большинство из них было положительными и одно, которое меня убедили заполнить форму: "Вы же на почте в квитке? при получении посылки, указываете свои паспортные данные и отдаете операционистки...здесь тоже самое..." Хорошо. Заполнил данные, внизу предложили выбор способа доставки: 1. Доставка почтой России; 2. Доставка курьером до квартиры!!! 3. Доставка до пункта выдачи в одном из отделений SPSR. Я выбрал, ВНИМАНИЕ!!!, пункт 2. Доставку курьером до квартиры. На сегодняшний день уже истекло время доставки 5-15 дней. Компания SPSR утверждает, что товар все еще не поступил в нашу страну, кроме того ни о какой доставке курьером речь не идет. Говорят, что я выбрал доставку почтой России. Проверить свои заполненные данные и выбранный способ доставки не представляется возможным НИКАК!!! Девушки-операторы не то чтобы были грубыми, просто общались со мной не очень вежливо. По их многосекундному молчанию перед ответом на мои вопросы можно было их мысли читать... Вывод: Не пользуйтесь услугами компании SPSR!!!Да, я знаю, что Вы найдете этот же отзыв и на других сайтах, просто я хочу предупредить и помочь как можно больше числу людей, пытающихся воспользоваться услугами данной компании.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Постоянно делаю заказы с интернет-магазинов. Когда приходит заказ звонит оператор и мы обговариваем дату доставки. Вот толку то от этого нет, ибо в обговоренный день мне не привозили заказ ни разу!!! Сил уже нет, такое неуважение к клиентам!!! При этом даже не уведомляют об отмене доставки. А у меня грудной ребенок, приходится сидеть целый день и ждать, отложив все дела. Звонишь в Пензенский офис, ответ один (раза 4 точно был): у водителя сломалась машина, извините. Ну как можно постоянно придумывать такую отмазку. При этом курьер говорит, у нас старые разваленные машины, все вопросы к руководству! Руководство! Выделите в Пензу хорошие машины,сделайте так, чтобы клиенты были довольны компанией. Есть компания вайлд-з.Ну доставка просто идеальная. Пока курьер не доставит заказы, он не уйдет домой. И ведь все у них получается! Всегда приветливые, всегда есть сдача что характерно!!Здесь же,курьер вечно недовольный. В 16/30, товар выданный курьеру уже сдан(а может и не брали вовсе в этот день)Звонила в службу контроля качества, обещали донести информацию до руководства и т.д. Не помогло.Вчера опять прождала впустую. Если нет возможности выполнять договоренности, зачем заключать договора с интернет-магазинами. Прошу разобраться с офисом г.Пенза. В следующий раз просто буду не выкупать заказы, сообщив при этом в интернет-магазины,что по вине вашей службы доставки.Будет много жалоб, не будет контрактов, не будет прибыли у СПСР))) Накладная 15098671120.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Отвратительный сервис! На днях заказала косметику, которую мне должен был привезти курьер. Позвонили и предложили выбрать время доставки. В итоге я прождала целый день, а потом выяснилось, что моя посылка была отдана не тому курьеру. Перезвонили, предложили выбрать другой день доставки. В итоге посылку должны были доставить до 14. 00. Мне позвонил курьер и сказал, что время его не волнует и приедет он, когда ему будет удобно. Приехал вечером, когда дома меня не было. А операторы на телефоне отвечали, что курьер будет через полтора часа и так целый день. Гнать надо в шею руководителя, который не может слаженно организовать работу, а сотрудников рублем наказывать, чтобы ничего не путали и вовремя приезжали. Мы деньги за доставку платим и хотим видеть Сервис. Наше потраченное время и нервы нам компания возмещает только изв нениями неквалифицированных сотрудников, а не деньгами. Так, что ищите другую компанию, ведь нервы и время дороже?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Развод SPSR!!!! Здравствуйте! хочу поделиться о том как мне пришла посылка заказывала товар за границей. Офис в США, но посылка пришла из европы (у них доп.офисы по всей стране). 04.11.2014 Посылка была отправлена через FedEex, на почту мне пришёл номер трека по которому я могла отследить свою посылку. ...Вообщем посылка в пути, я её отслеживаю, всё в поряде. И перед тем как ей  прибыть в россию, мне сначала смс пришло от SPSR "..что на ваш почт.ящик  отправлено письмо с важной информацией..зайдите в почту " . Я читаю письмо и глаза мои по 5 копеек!!!: Добрый день. Ваш заказ будет доставлять компания «FeDex» Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку необходимо предоставить Ваши персональные данные в Федеральную Таможенную Службу в соответствии с Соглашением "О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском".  Во избежание задержек на таможне и оперативного выпуска Вашего заказа просим Вас предоставить следующие данные для таможенного оформления: 1. Полное ФИО 2. Дату рождения 3. Серию и номер паспорта 4. Когда и кем выдан паспорт 5. Контактный номер телефона, который был указан Вами при оформлении заказа. (К данному номеру будут привязаны паспортные данные. Просьба указывать точно так, как указано в заказе, даже если данный номер не существует или Вами не используется) Информацию необходимо выслать на электронный адрес an...pova_vv@spsr.ruИли позвонить по бесплатной горячей линии: 8-8..-7..-3.-3. Важно: Контактный телефон, который Вы указали при оформлении заказа -9...(тут указан был мой тел.)... для передачи этой информации в Таможенную Службу. Если Вы не являетесь гражданином РФ, необходимо отправить копию Вашего паспорта и одного из этих документов: - Вид на жительство на территории России; - Временная регистрация на территории России; - Разрешение на работу на территории России. При ответе на письмо, пожалуйста, сохраняйте историю переписки. Если паспортные данные не будут предоставлены для таможенной очистки, Ваш заказ будет возвращен отправителю. Заранее спасибо. C уважением, В....рия К....еева Оператор Контакт-центра Департамент обслуживания клиентов ООО "СПСР-Экспресс" Тел./Факс: 8 (495) 7..-7.-2. www.spsr.ru А вообще вы бы видели письмо выделено красным цветом буквы, жирный курсив!!! -вообщем давять на психику!!! человек сразу на это письмо купиться .ни в коем случае ничего ,ни кому не сообщайте!!! Тем более по телефону и по електроной почте!!! А свою посылку я прододжаю спокойно отслеживаю по номеру на Федексе))), она в пути.Я живу не в Москве, разница во времени 7 часов, "СПСР-Экспресс" начали названивать, а  по нашему уже ночь,.: первый раз не успела даже ответить, а они сразу скинули; второй раз позвонили через один час, отвечаю ,а в ответ тишина ,мину ждала и потом скинула их.  потом звонили на след.день, но я не отвечала им! Ну и т.к. они мне не дозвонились мне скинули на почту второе письмо (только от др.имени оператора) и в нем уже указали вместо сот.тел.,  мой номер доставки который я отслеживаю на FedEx  : Добрый день!Для доставки заказа  № 7... необходимо предоставить Ваши персональные данные в Федеральную Таможенную Службу в соответствии с Соглашением "О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском". С целью избежания задержек на таможне и оперативного выпуска Вашего заказа просим Вас в обратном письме указать: 1.полное ФИО 2. Дата рождения 3. Серия/номер паспорта 4.Кем выдан 5. Когда выдан 6. Контактный номер телефона для передачи этой информации в Таможенную Службу. Информацию необходимо выслать на электронный адрес she......va_mn@spsr.ru Заранее спасибо! C уважением, М...я Ше.....ва Оператор Контакт-центра Департамент обслуживания клиентов ООО "СПСР-Экспресс" Тел./Факс: (495) 7..-7.-2. www.spsr.ru написала в FedEx, они мне ответили ,что очень много м....ников, которые просят указыть свои данные, наша компания не требует с клиентов которые ждут посылки таких данных. У них на сайте всё можно узнать, когда и что требуетсяя и надо ли доплачивать : http://www.fedex.center/fedex-ebay.html Доставка из интернет-магазинов в Россию Правила доставки покупок из зарубежных интернет-магазинов через FedEx  Перед оформлением доставки покупок из зарубежных интернет-магазинов в Россию, ознакомьтесь с информацией для покупателей (частных лиц), планирующих доставку товаров курьерской службой FedEx Учитывая что многие интернет-магазины по всему миру, а также продавцы на онлайновых аукционов (в том числе eBay) предлагают опцию по доставке посылок в Россию службой курьерской доставки FedEx,  мы предоставляем справочную информацию  о специфике по доставке покупок в Россию. Доставка товаров из иностранного интернет магазина в адрес частного лица, находящегося в России с помощью курьерской службы FedEx осуществляется при соблюдении следующих правил: Стоимость доставляемого товара не превышает  1000 EURO    Вес доставляемого товара не превышает 31 кг.    Доставка производится из интернет-магазина, входящего в список, согласованный с FedExПри соблюдении вышеизложенных требований,  какое-либо дополнительно оформление груза или уплата налогов и сборов не требуется.___Вообщем, не понятно кто, сплавляет информацию по клиентам??? либо сайт (провадвец) у которого покупаешь повар или служба доставки через которую отправляет продавец ( в моём случае Федекс??!!!) Но я ничего  "СПСР-Экспресс" не скидывала свои паспортные данные и лично не звонила им! 04.11.2014 мне посылку выслали ,и 11.11.2014 мне позвонил курьер и договорился о встрече ,и после обеда, я получила свою посылку в своем городе!. курьер даже не просил паспорт и копии моих документов, я росписалась ,дату поставила и всё!!!))) И Вам всем не советую давать все свои данные неизвестно кому!!! - сами же потом будете жилеть. Сейчас везде можно получить консультацию ,...должны ли вы давать такую информацию о себе или нет.  Это всё развод. Остерегайтесь м....ников.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение 15016124905 это была первая посылка, все было просто и очень быстро. Но 2 другие которые поступили на таможню 31.03.14., а 1.04.14 они значатся как прошедшие таможню, но сотрудники СПСР меня уверяют что таможню они не прошли, сначала мне говорили что ждать неделю, а сегодня говорят ждите 2 недели. как быть ??? Тел 89..13...31?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Теряют посылку, деньги не возвращают!!! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Мою посылку, заказанную на сайте Ебей компания СПР Экспресс потеряла, номер накладной 15015674158. На сайте ебей она значится как доставленная. Я написала претензию. Мне прислали ответ, что деньги не вернут, их может требовать только тот, кто оправил посылку. На сайте ебей был открыт спор, но его решили в пользу продавца так, как обманным путем посылка значится доставленной, продавцу нет смысла требовать деньги от компании СПР Экспересс . Эта компания не несет никакой ответственности перед клиентами!!!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Ужасная компания , вскрывают посылки!!! 10 января 2014 года было отправлено 2 посылки из Челябинска через СПСР с  ДРАГ. металлами на очень большую сумму, в результате 14.01.2014г. в пункт назначения пришли обычные камни во вскрытом пакете. Товар был застрахован и уже 2 месяца не могут выдать страховку или просто оттягивают, никому ничего не надо, все только «отпихивают» от себя!!! Подаем в суд и помимо страховки будем требовать возмещения морального ущерба. Потрачено уйма нервов, которые, как извесно не восстанавливаются, плюс сумма очень большая, она бы в это время могла работать и приносить доход!!!  Номер экспресс-отправлений №800599086 и №79924974 В общем, я никому не рекомендую отправлять дорогие вещи, особенно ювелирку, если её доставляет СПСР. И это не первый случай воровства ювелирных изделий, их  много!!!?

Вы действительно хотите удалить это сообщение У меня отправлено 3 посылки из США через СПСР. Две из них поступили на таможню 12 февраля, еще одна - 19 февраля. До сих пор посылки не растаможены! У меня собирали паспортные данные 8 (!) раз - по телефону, через интернет и через e-mail. Я оставляла жалобы в службе контроля качества и по телефону, и письменно. Уже подняла на уши их партнера в США Borderfree (к слову, американцы отвечают мгновенно, сто раз извинились, хотя это не их вина, отправили запросы со своей стороны). Borderfree прислали подтверждения, что свою работу они выполнили в обещанные сроки (доставка до таможни и передача груза СПСР). От СПСР никаких ответов, никакой информации, никаких извинений. Общение только с оператором, которая ничего не знает и ничего не может. Вас ни с кем больше не соединят, т.к. это все остальные сотрудники (рангом выше) строго засекречены. От службы контроля качества можно услышать только издевательские соболезнования и совет ожидать сообщения о растаможке. Что с посылками, почему не таможат, сколько это будет продолжаться - никто сказать не может. Я в шоке от такого уровня работы. В посылках в т.ч. сезонная обувь для ребенка, которая уже давно нужна; а через 3 недели ее можно будет выбросить. Кто восполнит убытки? Накладные: 15015576961, 15015722604?