Wilstream отзывы
Адрес:
Отзыв об "Wilstream" по адресу Звенигородская 2 улица, МоскваТелефон:
+7 (495) 788-35-58Описание:
Входящие звонки:
- Условный кабинет
- Условный номер
- Жгучая линия
- Безупречный секретарь
- Прием заявок
- Телефонное консультирование
- Организация колл-центра
Исходящие звонки:
- Актуализация баз этих
- Информативный обзвон
- Телемаркетинг | Функциональные реализации сообразно телефонному аппарату
- Телефонный выборочный опрос
- Возврат покупателей
- Скрытый клиент
Остальные сервисы:
- Самодействующий обзвон должников
- Smart line (IVR+переадресация звонков)
- Аренда трудящихся мест
- Директ менеджмент | Непосредственный менеджмент
- Коммуникация
Все отзывы
Негативный отзыв о компании
Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вам сюда. Все ключевые позиции распределены руководством так что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего извините колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают. При работе в этой организации происходят странные вещи - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. То есть ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Выход один - писать об этом. ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ! Пробовали говорить об этом с руководством, но никому ничего не интересно, это ваши проблемы, вы всё придумали и прочие глупости вам могут ответить. Компания прослушивает сотрудников, это факт, вредит людям.
Плюсы: Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс, это уже говорит о многом. Что можно написать о компании, которая прослушивает и вредит людям..
Минусы: В комментарии
На данном этапе
На данном этапе нас все устраивает. Мы уже закончили второй запуск проекта. Посчитаем конверсию, и у нас уже готовы задачи для Вилстрим для следующего запуска. Сейчас могу сказать следующее: порадовала организация рабочего процесса и работа менеджера В..ва и всех операторов. Совместно мы проработали все болевые точки в общей работе, которые, кстати, не возникают только у тех, кто ничего не делает. Сотрудничеством мы довольны!
О сотрудничестве с Wilstream
О сотрудничестве с Wilstream Не могу сказать насчет конверсии, будем еще анализировать, чуть позже, А вот насчет организации рабочего процесса, работы менеджера и операторов могу сказать только хорошее.
У меня с WilStream связаны
У меня с WilStream связаны хорошие воспоминания, несмотря на перерывы строго по времени и большой объём информации. Руководство там понимало, что операторы – голос компании, отношение было хорошее. Могу сказать, что опыт общения я точно наработал. Проработал в call-центре WilStream почти 4 года, наткнулся на отзывы и вспомнил себя в роли оператора))).
Это был наш первый опыт
Это был наш первый опыт работы в колл-центре, и он не был простым. Сейчас отправили все результаты непосредственному заказчику,(мы являемся посредниками) надеюсь, ему все понравится. Мы всем довольны, но был один минус: я просила Александру присылать только успешные звонки, а она присылала отчет со всеми статусами. Приходилось тратить время на обработку. А так всё устроило. И если потребуется мы конечно обратимся в Wilstream
В свое время не получила
В свое время не получила образования, а физически работать не очень могу. Уже три года работаю в Уиллстриме и неплохо себя чувствую. Научилась выполнять необходимый объем работ, переработки меня не пугают. Зарплату здесь не задерживают. Коллектив хороший, для сотрудников организуют мероприятия. Этим летом ездили в Дмитров, очень понравилось.
Работа в колл-центре,
Работа в колл-центре, конечно, не для всех. Постоянно говорить с разными людьми не каждый может. Меня устраивает график работы, месторасположение офиса и своевременная выплата зп. А еще, начав работать в Уилстриме, я узнала о себе много интересного. Например, раньше не подозревала, что у меня «очень приятный бархатный голос». Очень приятно, особенно, когда об этом сказал далеко не один клиент.
Работаю в Уилстрим уже
Работаю в Уилстрим уже два года. По сравнению с предыдущим местом, где я работала раньше, здесь мне нравится больше. Лично мне понравились гарнитуры. Они новее и удобнее, это помогает сосредоточиться на разговоре с клиентом, не думая о том, как сидят наушники, о них просто забываешь. Штрафы вначале пугают, но они не очень большие и все по делу. Если быть внимательным, их не будет. Есть и премии. Это неплохой стимул, дает возможность сделать больше и лучше.
Весь сервис в целом понравился,
Весь сервис в целом понравился, понравился менеджер И...а – очень инициативно отнеслась к решению рабочих вопросов, моментально реагировала на наши пожелания. Например, именно по нашему желанию сменили оператора, и операторской работой мы довольны в полной мере.
Мне все понравилось на
Мне все понравилось на этапе подготовки и запуска проекта, сам рабочий проект также порадовал. Отчетность приходила всегда вовремя, могу сказать, что и результативность хорошая