Wilstream отзывы
Адрес:
Отзыв об "Wilstream" по адресу Звенигородская 2 улица, МоскваТелефон:
+7 (495) 788-35-58Описание:
Входящие звонки:
- Условный кабинет
- Условный номер
- Жгучая линия
- Безупречный секретарь
- Прием заявок
- Телефонное консультирование
- Организация колл-центра
Исходящие звонки:
- Актуализация баз этих
- Информативный обзвон
- Телемаркетинг | Функциональные реализации сообразно телефонному аппарату
- Телефонный выборочный опрос
- Возврат покупателей
- Скрытый клиент
Остальные сервисы:
- Самодействующий обзвон должников
- Smart line (IVR+переадресация звонков)
- Аренда трудящихся мест
- Директ менеджмент | Непосредственный менеджмент
- Коммуникация
Все отзывы
Общее впечатление от
Общее впечатление от работы с колл-центром позитивное. Приятно, что нам звонят уже про окончанию проекта и интересуются результатом. Продуктивно и результативно, как и из года в год Продолжаем сотрудничество с Wilstream.
У нас сейчас поменялся
У нас сейчас поменялся функционал определенных коллег, и сейчас сами можем принимать звонки. А так с колцентром нам было приятно работать и в целом мы остаемся довольны «Wilstream»
Давно сотрудничаем. И
Давно сотрудничаем. И за этот год только положительные впечатления . Говорю лично об О...е К...ой – все просьбы и изменения в сценарии сразу учитываются и верно доносятся до операторов. Мы продолжаем с Wilstream такую продуктивную работу. Нас все устраивает.
«Иногда новенькие
«Иногда новенькие операторы не успевают до конца усваивать материал. Но с нами работает О..на К..кая. Она более чем адекватна в плане обратной связи. Все наши пожелания сразу же доносятся до операторов. Мы работой довольны».
Реально оценивал, что
Реально оценивал, что много денег не выиграю с проекта - в нашей сфере продажа компьютерной техники найти нормального клиента сложно. Но в колцентре Вилстрим все сделали отлично по прозвонам и отчетности. Мы хотим создать свой отдел по холодным звонкам. А в дальнейшем хотим, чтобы колцентр звонил нашим реальным клиентам.
Менеджмент замечательный.
Менеджмент замечательный. Обратная связь есть всегда. В..д учитывает все вопросы с нашей стороны. Нравится как работает оператор А...др, нам важен диалог, а не монотонное донесение наших услуг. Продолжим сотрудничество!
Очень положительное впечатление.
Очень положительное впечатление. Мы понимаем, что сами без колцентра не справились бы. У нас замечательный менеджер И...а. Всегда реагирует на наши пожелания. Молодец! Нас все устраивает. Мы продолжаем сотрудничество
Отлично прошли оба наших
Отлично прошли оба наших проекта! Менеджеру куратору я бы поставил пятерку. Результат несомненно есть!
Мы сейчас временно прекратили
Мы сейчас временно прекратили работу с коллцентром но в дальнейшем продолжим, потому что нам понравилось как поставлен процесс. Понравился менеджер проекта - прекрасный работник . В 2016году продолжим сотрудничество
Шатура мебель. Анкетирование.
Шатура мебель. Анкетирование. Анкетирование прошло очень хорошо и быстро! Нам абсолютно не к чему было придраться! Менеджер была всегда «на связи». Операторы грамотно заполняли анкеты. Документы курьером были привезены в срок. У меня сложились положительные отношения с колл-центром Уиллстрим. Когда будет необходимость - мы обратимся к ним снова!